Обществен анализ на разходите и ползите на Digital Society Alliance

Цифровото включване е сложна задача, която изисква съвместните усилия на множество страни. Alliantie Digitaal Samenleven (ADS) и Асоциацията на холандските общини (VNG) се опитват да направят това възможно чрез подхода на местната верига за цифрово включване, който има за цел да подкрепи нецифровите жители и да намали цифровото разделение. Ecorys сравнява обществените разходи и ползи от дейностите на този подход в проучването по-долу.

История

В Алианса за дигитално общество (ADS) правителството, организациите на гражданското общество, бизнеса и опитните експерти обединяват сили за постигане на цифрово включване. Целта на сътрудничеството е всички да (продължат) да участват в цифровото общество. ADS поддържа нецифрови жители, например чрез внедряването на информационни точки за цифрово правителство (IDO).

С анализ на обществените разходи и ползи (SCBA) ефектите от проект като ADS върху обществото като цяло могат да бъдат идентифицирани и откритите ефекти да бъдат оценени в парично изражение (евро), когато е възможно. Чрез проучване на литературата, Effects-Arena със заинтересовани страни и интервюта с VNG и ADS ние идентифицирахме ефектите. След това потвърдихме ефектите със задълбочено проучване на литературата и интервюта със заинтересовани страни (частни лица, организации-чадъри, групи по интереси, изследователи и публични органи).

Обществените ефекти бяха количествено или качествено включени, доколкото е възможно. Тъй като „гражданите“ не са хомогенна група, личностите и пътешествията на клиентите бяха използвани въз основа на литературни изследвания. С тях се предоставя представа за това как подходът на местната верига може да работи за клиенти, които се различават по мотиви, желания и цели.

Основни констатации

Тъй като подходът на местната верига към цифровото приобщаване е в начален етап, SCBA има индикативен характер. Социалната възвръщаемост на фиктивна община е оценена на 100,000 XNUMX жители. Индикативният SCBA показва положителна социална възвращаемост. Повечето ползи се натрупват за гражданите и могат да се очакват в областите на

– пазар на труда;

– по-ефективно използване на социални услуги;

– намаляване на жертвите на онлайн измами;

– ползи за здравето; и

– ефективност на бизнеса и правителството.

Тъй като всеки град или регион има свои собствени предизвикателства по отношение на цифровото приобщаване, съществува разнообразие от варианти на прилагане на подхода на местната верига. Местните политици избират правилната форма, която да отговаря на техните специфични нужди и предизвикателства. Въз основа на проучването наборът от инициативи изглежда достатъчен и добавената стойност се крие в националното насочване и работа в мрежа, при което интегрираният подход с пакет от мерки работи добре.

въздействие

Това изследване даде на VNG и ADS подобрена представа за (местните различия в) предоставянето на услуги, ясна картина на обществените разходи и ползи от подхода и възможности за подобряване и фокусиране на дейностите върху целевата група. В допълнение, разработеният формат „целеви обхват и резултати“ помага на общините да започнат с измерването на ефектите и социалната стойност.

Клиентът Rachida Moreira Figueiredo от VNG каза следното за проучването:

" SCBA помогна на водещите общини да оформят допълнително подхода за цифрово включване. Например, SCBA включва формат за постигане на цел и резултати, които подкрепят водещите общини за подхода на местната верига към цифрово включване в процеса им на отчетност към политиката и правителството.“

За бърз преглед разгледайте проекта летец (холандски). Резултатите от SCBA, повече информация, възможности за разширяване на подхода и препоръки за бъдещето можете да прочетете в нашия финал докладва (холандски).