Maatschappelijke visitaties

Een visitatie beschouwt in principe de maatschappelijke prestaties uit de afgelopen vier jaar en helpt bij het afleggen van verantwoording. Onze insteek is echter breder. Wij hebben de visie dat een maatschappelijke visitatie van meerwaarde moet zijn voor de toekomst én dat de uitvoering energie moet opleveren.

Maatschappelijke visitaties gaan daarom bij ons niet over ‘afvinken’. Onze visitatoren zijn nieuwsgierig naar de achtergronden, de afwegingen en de keuzes die bepalend zijn voor het maatschappelijk presteren. Dit leidt bij elke corporatie tot een uniek verhaal. Op basis daarvan komen wij tot een onderbouwde beoordeling van het maatschappelijk presteren van uw corporatie en geven waardevolle inzichten voor de toekomst.

De Stichting Visitaties Woningcorporaties Nederland (SVWN) publiceerde in 2023 Methodiek 7. Deze methodiek zet het samenwerken aan maatschappelijke opgaven centraal, met nadrukkelijker aandacht voor het perspectief van de huurder en de samenwerking in het lokale netwerk. Daarnaast verschuift de focus van verantwoorden naar leren. Wij zijn blij met deze ontwikkeling, omdat de nieuwe methodiek naadloos aansluit bij onze eigen visie: een visitatie moet inspireren tot leren, verbeteren en verdiepen.

Transparantie Wij krijgen energie van het inspireren van u en uw collega’s om te leren en te verbeteren. Om met positieve energie én draagvlak veranderingen en/of ontwikkelingen in te kunnen zetten, doorlopen wij een open en transparante visitatie, waarin samenwerking en afstemming centraal staan.

Daarom kent ons proces verschillende momenten van afstemming en terugkoppeling. Het uitgangspunt is dat u en uw collega’s vroegtijdig de ruimte krijgen om te reageren op de bevindingen, meegenomen worden in de ontwikkeling van de rapportage en zodoende niet voor verrassingen komen te staan in het eindrapport.

Meerwaarde Wij beseffen dat de visitatie onderdeel is van een omvangrijke(re) hoeveelheid aan toezicht op de corporatiesector. Daarom willen we de visitatie meerwaarde geven door bij te dragen aan de ontwikkeling van uw corporatie en de corporatiesector. De visitatie is voor ons daarom nadrukkelijk geen afvinkexercitie. Wij willen samen met u en uw collega’s bekijken waar en op welke wijze wij -binnen de kaders van de visitatiemethodiek- van meerwaarde kunnen zijn.

Klantvriendelijkheid Wij beseffen dat de uitvoering van de visitatie voor u en uw collega’s een belasting met zich mee brengt en willen dit beperken.

Het uitgangspunt is dat tijd van u en uw collega’s direct bijdraagt aan de kwaliteit én de meerwaarde van de visitatie. De ervaring leert dat corporatie medewerkers zo gemotiveerd worden bij te dragen aan de visitatie. Het raakt dan immers aan de betrokkenheid en de bevlogenheid die zij hebben bij de volkshuisvesting en de corporatie.

Wij nemen de bevlogenheid waarmee aan de opgaven wordt gewerkt door uw corporatie serieus. Daarom benaderen wij elke visitatie met oprechte interesse, aandacht en een positief kritische blik. Zo doen we recht aan uw prestaties en aan uw rol in het lokale netwerk.

Voor ons is een visitatie geen standaardtraject, maar een gezamenlijke verkenning van de toekomst. We sluiten aan bij uw vragen en ambities en werken via een interactief proces samen aan een herkenbaar en raak rapport.

Door onze aanpak stimuleren we dat sterke punten worden voortgezet en dat verbeterkansen daadwerkelijk worden opgepakt. Dit draagt bij aan de maatschappelijke legitimering van uw corporatie. Desgewenst organiseren wij inspiratiesessies met u en uw belanghebbenden om prestaties en samenwerking te verdiepen.

De maatschappelijke visitatie is ook geschikt om de samenwerkingen te beoordelen en vooruit te kijken. In onze aanpak staat de dagelijkse praktijk centraal: hoe ervaren belanghebbenden de samenwerking, herkennen zij de beleidskeuzes en hoe waarderen zij bijvoorbeeld de inzet op duurzaamheid en betaalbaarheid?

Wij spreken niet alleen met bestuurders, maar ook met professionals die op de werkvloer met uw corporatie samenwerken. Dat levert concrete, praktijkgerichte inzichten op voor het aanscherpen van beleid en het versterken van relaties.

Het betrekken van samenwerkingspartners is voor Ecorys een essentieel onderdeel van de visitatie. Wij spreken in ieder geval met gemeenten en huurders(vertegenwoordigers). In overleg bepalen we welke andere partijen het best aansluiten, afgestemd op uw situatie. Denk aan een bredere vertegenwoordiging van huurders/bewoners of partijen gericht op wijkgericht werken en leefbaarheid.

De organisatie nemen wij grotendeels uit handen. U levert de contactgegevens aan, wij regelen de afspraken. Belanghebbenden ontvangen vooraf een heldere gespreksonderlegger, zodat elk gesprek goed voorbereid is en maximaal resultaat oplevert.

Wij stemmen elke visitatie zo goed mogelijk af op uw wensen en verwachtingen, binnen de kaders van de methodiek.

Daarnaast bieden we aanvullende mogelijkheden, zoals een presentatie van de maatschappelijke prestaties en praktische handvatten voor de toekomst – voor uw medewerkers en/of voor belanghebbenden. Wij denken graag met u mee over wat het beste aansluit bij uw situatie.