Il servizio sociale è fattibile?

Il servizio sociale ha un effetto positivo sul benessere e sulla salute delle persone che aiuta. Si tratta di una disciplina ampia e si concentra sul sostegno ai bambini, ai giovani, agli anziani, alle famiglie, alle persone con bisogni generali di sostegno sociale e/o alle persone in cerca di lavoro. Il servizio sociale funziona! ha chiesto a Ecorys di fornire informazioni sul valore aggiunto del servizio sociale e su quanti diversi tipi di attività contribuiscono ad esso. Pertanto, abbiamo fornito una motivazione per prendere decisioni sull'uso ottimale delle risorse finanziarie a disposizione del settore.

La nostra ricerca mostra indicazioni sufficienti del fatto che il servizio sociale è socialmente redditizio. In effetti, il servizio sociale ha un effetto positivo in diversi ambiti. Ad esempio, ha un effetto positivo sul benessere e sulla salute, contribuisce direttamente e indirettamente alla riduzione del ricorso all’assistenza sanitaria, porta a una forza lavoro più sana e produttiva e migliora la qualità della vita. A causa della mancanza di dati, non è possibile generalizzare le conclusioni tratte e fare una stima accurata dei ritorni economici del servizio sociale. Il servizio sociale è complesso e diversificato, rendendo gli interventi difficili da distinguere gli uni dagli altri. Per questo motivo è possibile valutare l’effetto di un intervento solo con molti dati.

Nella nostra ricerca, abbiamo anche esaminato il potenziale di potenziamento del servizio sociale. Esistono diverse precondizioni rilevanti per questo aumento. La prima precondizione sono i fattori a livello di programma, come ad esempio una struttura di programma consolidata. La seconda precondizione è a livello professionale, come l’ampliamento delle competenze degli assistenti sociali. Il terzo è a livello politico (locale), come la gestione sostenibile delle relazioni tra il comune e un'organizzazione di assistenza sociale. L'ultimo è uno studio di valutazione dell'impatto del servizio sociale, in modo da poter saperne di più sugli effetti del servizio sociale.

Merita, infine, maggiore attenzione il valore aggiunto delle funzioni sostitutive e preventive del servizio sociale. Ciò significa che il servizio sociale può subentrare ai compiti degli operatori sanitari o eliminare la necessità di un supporto costoso. Da un lato, però, questo effetto positivo è limitato da fattori esterni, come ad esempio i budget. D’altro canto, questo effetto positivo è limitato da fattori interni, vale a dire dalla mancata comprensione degli elementi del servizio sociale che determinano il valore aggiunto.