Évaluation du soutien en communication pour les projets du Pacte vert

Le Bureau d’appui aux projets du Pacte vert (GD-SO) soutient les projets financés dans le cadre de l’appel à projets Horizon 2020 pour le Pacte vert. Son objectif est de favoriser la collaboration entre ces projets et de garantir que leurs résultats soient visibles, compris et utilisés par les publics concernés à travers l’Europe.

Pourquoi cette évaluation ?

Une évaluation indépendante a été menée par l'équipe de recherche d'Ecorys afin d'évaluer l'efficacité des activités de communication de GD-SO en soutien aux projets de l'appel à projets Green Deal. L'objectif était de comprendre les points forts, les axes d'amélioration et les moyens d'accroître l'impact de ces projets.

Ce que nous avons

Pour évaluer la communication GD-SO, l'équipe de recherche a réalisé une analyse structurée qui comprenait :

Recherche documentaire et entretiens exploratoires avec le personnel de la DG RTD et de la GD-SO pour définir les activités de communication.

Indicateurs de performance clés (KPI) développement visant à mesurer les extrants, les résultats et l'impact.

27 entretiens avec les parties prenantes, un sondage auprès du public cible et deux groupes de discussion évaluer l’efficacité de la communication, identifier les points à améliorer et valider les résultats antérieurs.

Analyse des communications en ligne y compris le site web, les newsletters et les réseaux sociaux de GD-SO, par rapport aux normes des pairs et du secteur.

Cette approche nous a permis de combiner des données quantitatives avec des observations qualitatives, ce qui a permis de dresser un tableau clair de ce qui fonctionnait bien, des points à améliorer et de formuler des recommandations sur la manière d'accroître l'impact de la communication GD-SO.

Principales conclusions et résultats :

Un soutien et une visibilité accrusLe soutien en communication du GD-SO aide les projets à partager leurs résultats, à gagner en visibilité et à nouer des contacts. De nombreux chefs de projet ont indiqué que la publication d'articles, de bulletins d'information et de témoignages de réussite les avait aidés à toucher de nouveaux publics.

Besoin d'une communication adaptée : Bien que l’objectif global soit d’accroître la sensibilisation et l’impact, les objectifs de communication pourraient être définis plus clairement et liés à des publics spécifiques, tels que les décideurs politiques, les chercheurs et le grand public.

Un soutien flexible et réactif : Les représentants du projet ont souligné la réactivité et le soutien personnalisé du GD-SO. Cette approche flexible a permis aux projets de communiquer plus efficacement, notamment dans des délais très serrés.

Opportunités pour une meilleure interaction en ligne : Le site web de GD-SO est utile, mais pourrait être plus convivial. Parmi les améliorations suggérées : une meilleure intégration des ressources, une lisibilité accrue de la newsletter, une disponibilité multilingue et une présence renforcée sur les réseaux sociaux avec des hashtags dédiés.

Collaboration et partage des meilleures pratiques : L'évaluation a mis en lumière l'importance des activités conjointes (webinaires et articles co-écrits, par exemple), qui permettent aux projets d'apprendre les uns des autres et d'amplifier leurs messages. Toutefois, certains projets souhaiteraient des échéanciers plus précis et davantage d'occasions de contribuer aux supports de communication.

Des actions sont en cours.

Suite à cette évaluation, GD-SO met en œuvre des améliorations afin d'en maximiser l'impact :

Les objectifs de communication à long terme sont en cours de clarification et mieux alignés sur les besoins des parties prenantes.

Des outils et des guides pratiques sont en cours d'élaboration et publiés sur le site web afin d'aider les projets à partager plus facilement leurs mises à jour.

Le site web et la newsletter sont en cours de mise à jour pour plus d'accessibilité, de clarté et d'engagement.

Les efforts privilégient la qualité à la quantité, en se concentrant sur un contenu à fort impact, notamment des mises à jour de projets permettant de partager leurs étapes clés, leurs points forts et leurs réalisations.

De nouvelles opportunités de collaboration, de partage des meilleures pratiques et d'accès à de nouveaux publics se créent.

Ce que cela signifie pour les projets Green Deal Call

Ces améliorations aideront les projets du Green Deal Call :

Accroître la visibilité de leurs résultats et de leurs réalisations.

Accédez à un soutien accru pour communiquer avec les publics clés, notamment les décideurs politiques et le grand public.

Partagez plus facilement les actualités et participez à des activités collaboratives.

Renforcer leur sentiment d'appartenance à une communauté et leur objectif commun au sein du réseau de projets Green Deal Call.

En définitive, ces mesures visent à garantir que les projets de l'appel à projets « Pacte vert » soient vus, compris et en mesure de contribuer concrètement à la réalisation des objectifs climatiques de l'UE.

Pour plus d’information :
Rendez-vous sur Site web GD-SO ou suivez les mises à jour sur Twitter/X d'Horizon Europe et le science, recherche et innovation de l'UE sur LinkedIn.