Lavorare nel sistema di salute mentale: valutazione e consulenza

Chiunque abbia lavorato con i giovani negli ultimi anni è consapevole delle preoccupazioni attuali intorno alla salute mentale, che toccano i ruoli e le responsabilità professionali di tutti coloro che lavorano con bambini e adolescenti; dal personale scolastico, agli operatori giovanili e ai dipendenti del Terzo Settore.

Ci sono molte organizzazioni che si inseriscono come parte di un sistema molto più ampio, che va oltre i soli servizi specializzati di salute mentale per bambini e giovani del NHS (NHS CYPMHS).

Il nostro team Bambini e famiglie di Ecorys ha esaminato questo sistema in dettaglio attraverso una serie di studi per dipartimenti governativi nazionali e organizzazioni del terzo settore, completando recentemente un valutazione di follow-up del programma pilota Mental Health and Schools Link (oltre al ns inizialmente valutazione). Poiché il nostro lavoro iniziale è confluito direttamente nel 2017 del Governo carta verde, Trasformare i servizi di salute mentale dei bambini e dei giovani e realizzare lo studio di follow-up ci ha dato l'opportunità di continuare a contribuire a questa questione fondamentale.

Sia la valutazione iniziale che quella di follow-up hanno esaminato l'efficacia dell'approccio del workshop per migliorare il lavoro congiunto di tutti i gruppi chiave coinvolti nella salute mentale dei giovani. Ciò ha comportato il parere di tutti i soggetti coinvolti, comprese le scuole, il NHS CYPMHS, le organizzazioni giovanili, il governo locale, ecc. Abbiamo condotto sondaggi, osservato sessioni di workshop e visitato organizzazioni in tutto il paese per capire quanto bene il programma funzionasse nella pratica.

I risultati della valutazione di follow-up hanno mostrato miglioramenti in alcuni aspetti della comunicazione e del lavoro congiunto tra le scuole e il NHS CYPMHS, con segnali che ciò era associato alla misura in cui le aree erano in grado di mettere in atto piani di lavoro congiunti concreti. L’impegno interorganizzativo e il buy-in strategico sono stati fattori chiave per garantire il successo. I workshop stessi sono stati generalmente visti positivamente. Successivamente la conoscenza e la consapevolezza dei problemi di salute mentale sono aumentate, anche se ciò non si è tradotto in una maggiore soddisfazione per la qualità e la tempestività delle segnalazioni tra le scuole, o in una maggiore frequenza dei contatti segnalati tra le scuole e le organizzazioni del CYPMH.

Sebbene vi sia un notevole apprendimento a disposizione di tutte le parti interessate il nostro resoconto finale, una delle questioni più illuminanti è stata la portata della necessità di workshop. I dati e le conversazioni hanno mostrato che il personale voleva davvero sostenere i giovani con problemi di salute mentale, ma non sempre conosceva il loro esatto posto o ruolo nel sistema.

Abbiamo riflettuto su questo tema e su altre discussioni simili che abbiamo avuto recentemente con le parti interessate e abbiamo sviluppato tre suggerimenti importanti per lavorare in tutto il sistema di salute mentale:

– Conosci il tuo processo di riferimento. Molti membri del personale con cui abbiamo parlato non erano a conoscenza del processo di segnalazione o avevano frainteso alcuni aspetti. Anche se pensi di conoscere il processo, dovresti controllare per esserne sicuro. A volte i processi cambiano rapidamente e la comunicazione può mancare

– Parlare con altre organizzazioni. È molto facile che le idee sbagliate prendano piede e si trasformino in questioni più grandi. Ciascuna organizzazione può far parte di un sistema complessivo, ma ha le proprie preoccupazioni e pressioni specifiche. Parlare in modo diretto e aperto per comprenderli può aiutare: tutti vogliono aiutare i giovani e questo è un primo passo importante

– Ricorda il tuo ruolo. Tu e la tua organizzazione siete parte di un sistema più ampio. Scopri cosa devi fare per far funzionare il sistema nel miglior modo possibile, ma ricorda che sei solo una parte di un quadro più ampio. Assicurati di avere il tuo sistema di supporto in atto e di prenderti cura della tua salute mentale.

Sebbene non esista una soluzione magica, l’attuazione di questi tre passaggi dovrebbe iniziare a fare la differenza. In Ecorys ci impegniamo non solo a intraprendere una valutazione della qualità, ma a pensare attentamente a come il nostro lavoro possa fornire un valore reale. Fateci sapere cosa ne pensate su questo o qualsiasi altro problema e saremo lieti di parlarvi in modo più dettagliato.

Per ulteriori informazioni, contattare il direttore associato, Diarmid Campbell-Jack Diarmid.Campbell-Jack@ecorys.com