Rad u sustavu mentalnog zdravlja: procjena i savjeti

Svatko tko je radio s mladima tijekom posljednjih nekoliko godina svjestan je trenutne zabrinutosti oko mentalnog zdravlja, koja se dotiče profesionalnih uloga i odgovornosti svih onih koji rade s djecom i mladima; od školskog osoblja, do radnika koji rade s mladima i zaposlenika trećeg sektora.

Postoje mnoge organizacije koje se uklapaju zajedno kao dio daleko šireg sustava, izvan specijaliziranih NHS službi za mentalno zdravlje djece i mladih (NHS CYPMHS).

Naš tim za djecu i obitelji u Ecorysu detaljno je proučio ovaj sustav kroz niz studija za državna ministarstva i organizacije trećeg sektora, a nedavno je završio naknadna evaluacija pilot programa Mental Health and Schools Link (pored našeg početni evaluacija). Budući da je naš početni rad izravno ušao u Vladinu 2017 zeleni papir, Transformacija pružanja mentalnog zdravlja djece i mladih, provođenje naknadne studije dalo nam je priliku da nastavimo doprinositi ovom ključnom pitanju.

I početna i naknadna evaluacija promatrale su učinkovitost pristupa radionici za poboljšanje zajedničkog rada svih ključnih skupina uključenih u mentalno zdravlje mladih. To je uključivalo dobivanje mišljenja svih uključenih, uključujući škole, NHS CYPMHS, organizacije mladih, lokalnu upravu itd. Proveli smo ankete, promatrali radionice i posjetili organizacije diljem zemlje kako bismo shvatili koliko je program dobro funkcionirao u praksi.

Rezultati naknadne evaluacije pokazali su poboljšanja u nekim aspektima komunikacije i zajedničkog rada između škola i NHS CYPMHS, sa znakovima da je to bilo povezano s mjerom u kojoj su područja bila u mogućnosti postaviti konkretne zajedničke radne planove. Međuorganizacijska predanost i strateško prihvaćanje bili su ključni čimbenici u osiguravanju uspjeha. Same radionice općenito su ocijenjene pozitivno. Znanje i svijest o problemima mentalnog zdravlja kasnije su se povećali, iako to nije rezultiralo povećanjem zadovoljstva kvalitetom i pravodobnošću upućivanja među školama ili povećanom učestalošću prijavljenih kontakata između škola i CYPMH organizacija.

Iako postoji znatna količina učenja dostupna svim dionicima naše konačno izvješće, jedno od pitanja koje je najviše otvaralo oči bio je opseg potrebnih radionica. Podaci i razgovori pokazali su da je osoblje doista željelo podržati mlade ljude s mentalnim problemima, ali nisu uvijek znali njihovo točno mjesto ili ulogu u sustavu.

Razmislili smo o ovom pitanju i drugim sličnim raspravama koje smo nedavno vodili s dionicima i razvili smo tri važna savjeta za rad u cijelom sustavu mentalnog zdravlja:

– Upoznajte svoj postupak upućivanja. Mnogi djelatnici s kojima smo razgovarali ili nisu bili svjesni svog postupka upućivanja ili su pogrešno razumjeli određene aspekte. Čak i ako mislite da znate postupak, trebali biste provjeriti kako biste bili sigurni. Ponekad se procesi brzo mijenjaju i komunikacija može izostati

– Razgovarajte s drugim organizacijama. Vrlo je lako zabludama zavladati i ugraditi u veće probleme. Svaka organizacija može biti dio cjelokupnog sustava, ali ima svoje jedinstvene brige i pritiske. Izravan i otvoren govor za razumijevanje toga može pomoći – svi žele pomoći mladima, a ovo je važan prvi korak

– Zapamtite svoju ulogu. Vi i vaša organizacija dio ste šireg sustava. Znajte što trebate učiniti kako bi sustav funkcionirao najbolje što može, ali zapamtite da ste samo jedan dio veće slike. Provjerite imate li vlastiti sustav podrške i vodite računa o vlastitom mentalnom zdravlju.

Iako ne postoji čarobno rješenje, uvođenje ova tri koraka trebalo bi početi činiti razliku. U Ecorysu smo predani ne samo provođenju procjene kvalitete, već i pažljivom razmišljanju o tome kako naš rad može pružiti pravu vrijednost. Javite nam svoje mišljenje o ovom ili bilo kojem drugom problemu i rado ćemo s vama razgovarati detaljnije.

Za više informacija, molimo kontaktirajte pomoćnika direktora, Diarmida Campbella-Jacka na Diarmid.Campbell-Jack@ecorys.com