Aider les municipalités polonaises à parvenir à une inclusion à long terme des réfugiés et des migrants

Ecorys Polska a élaboré des recommandations pratiques pour Białystok et Lublin concernant l'accès linguistique, la coordination des services et la collecte de données pour les enfants réfugiés et migrants.

Ecorys Polska a mené à bien une mission de recherche auprès des villes de Białystok et Lublin, réalisée dans le cadre d'un contrat avec le Bureau de réponse aux réfugiés de l'UNICEF en Pologne. Cette mission visait à améliorer l'accompagnement des enfants réfugiés et migrants ainsi que de leurs aidants. Ce travail s'inscrivait dans le cadre du projet transnational « Soutenir les municipalités pour améliorer l'accès à des services inclusifs et de qualité pour les enfants réfugiés et migrants et leurs aidants : passer d'une approche d'urgence à des stratégies d'inclusion à long terme », également mis en œuvre en Roumanie (Bucarest et Timișoara) et en Slovaquie (Bratislava et Nitra).

Ce projet visait à contribuer à l’amélioration de l’accès à des services de qualité et inclusifs pour les enfants et les familles réfugiés et migrants, en passant d’une aide d’urgence à une inclusion durable. Financé par l’Union européenne via l’Instrument d’appui technique, il était géré par le Groupe de travail Réforme et Investissement et mis en œuvre par l’UNICEF.

Depuis le début du conflit armé en Ukraine en 2022, la Pologne est devenue l'un des principaux pays d'accueil de réfugiés au sein de l'UE. Des villes comme Białystok et Lublin se sont trouvées en première ligne face à cette crise, conjuguée à l'augmentation des migrations en provenance d'autres pays. Si les autorités polonaises ont réagi rapidement pour répondre aux besoins immédiats, ce projet visait à aider les municipalités à passer de mesures à court terme à des systèmes durables capables de prendre en charge les enfants et leurs aidants sur le long terme.

Ecorys a recueilli des données probantes grâce à une analyse des lois et politiques, des entretiens et des groupes de discussion avec des parents, des consultations et des activités de renforcement des capacités auprès des autorités locales, des ateliers avec des jeunes, ainsi qu'une enquête téléphonique assistée par ordinateur (CATI) auprès des habitants de Białystok. Cette approche participative a permis d'élaborer des recommandations et des lignes directrices pratiques pour chaque ville.

À partir de ces résultats, le projet identifie trois orientations prioritaires pour les municipalités :

• Renforcer les systèmes de données locaux en créant un « ensemble minimal de données » simple et partagé pour l’éducation, la santé et les services sociaux ;
• Rendre les services plus accessibles en fournissant des informations dans différentes langues, en améliorant la communication dans les écoles, les bureaux et les cliniques, et en réduisant le besoin pour les enfants de servir d'interprètes ;
• Formaliser la coopération entre les municipalités, les ONG et les acteurs communautaires en créant des processus de coordination clairs, des systèmes d'orientation partagés et en soutenant les espaces communautaires qui offrent un accès facile à l'aide et au soutien.

S’appuyant sur des ateliers menés auprès de jeunes, le projet a permis de réaliser une courte vidéo dont le message est « Être convivial, c’est être compréhensible ». Ce film montre que la véritable inclusion va au-delà de la simple mise à disposition de services. Il est également essentiel que les personnes sachent où les trouver, comprennent leur fonctionnement et se sentent à l’aise de les utiliser.

Vous pouvez regarder le face et trouver des informations sur le projet iciLes recommandations finales seront publiées prochainement sur le site de la DG REFORM TSI. page web.