Le rôle de la technologie et des dispositifs médicaux dans les soins centrés sur le patient

Les nouveaux dispositifs et technologies médicales, associés à la communication numérique, pourraient entraîner des changements radicaux dans la pratique et la prestation des soins de santé. Pourtant, la diffusion de ces technologies est lente.

Ecorys a mené une étude pour identifier les causes des faibles taux de diffusion et les opportunités d'amélioration.
Dans un système complexe comme les soins de santé, la diffusion est le résultat de décisions d’adoption et de mise en œuvre prises par les prestataires. Ecorys a déduit un cadre analytique du Consolidated Framework for Implementation Research (CFIR) pour identifier les obstacles à la diffusion du point de vue des prestataires. Le cadre comprenait 10 facteurs liés aux professionnels en général, au cadre interne des organisations prestataires, au cadre externe dans lequel ils fonctionnent et à la technologie spécifique.

Ecorys a mené une étude documentaire, des entretiens et trois études de cas. L’analyse a montré qu’il existe de nombreux obstacles à l’adoption d’une technologie centrée sur le patient. Plus important encore, la nécessité de réviser les modèles de prestation existants, les systèmes de remboursement inadéquats et le manque d’interopérabilité des systèmes d’information rendent l’adoption peu attrayante pour les organisations prestataires. Pourtant, les études de cas illustrent que les nouvelles technologies et dispositifs offrent effectivement un potentiel pour des soins centrés sur le patient.

La fourniture continue de données et la communication immédiate en cas de besoin convainquent les patients et les professionnels une fois qu'ils utilisent ces nouvelles technologies. Les données préliminaires suggèrent que les résultats en matière de santé s'améliorent et que les coûts pourraient diminuer tandis que les professionnels traitent une charge de travail plus élevée. Cependant, les organisations prestataires sont confrontées à un processus long et coûteux pour mettre en œuvre ces nouveaux modèles de services. Bien qu’induite par la technologie, ils caractérisent la transition comme une innovation sociale.

Ecorys a identifié la pénurie de main-d'œuvre comme un moteur potentiellement puissant et autonome pour accélérer les processus d'adoption et de mise en œuvre. Ecorys a suggéré une compensation des coûts de transition et des contrats à long terme entre acheteurs et prestataires afin de rendre l'adoption plus attrayante pour les prestataires de soins de santé et de stimuler la mise en œuvre de modèles de services innovants, basés sur la technologie et centrés sur le patient.