Ecorysov intervju s Laurom Hannon, generalnom direktoricom BDA Benevolent Fund

Ovog proljeća, Ecorysov istraživač Samuel Greet razgovarao je s Laurom Hannon iz British Dental Association Benevolent Fund (BDABF) o istraživanju koje je Ecorys proveo o financijskim i širim problemima dobrobiti s kojima se susreću studenti stomatologije u Ujedinjenom Kraljevstvu, posebno u svjetlu COVID-19.

Laura Hannon

Kako biste čuli kako Laura detaljnije govori o nalazima ove studije, možete poslušati njen intervju na Wesleyanka podcast i epizode 44 i 46 od Znaš proceduru podcast.

Bok Laura. Puno vam hvala što ste danas pristali razgovarati sa mnom. Pretpostavljam da je prvo pitanje zašto ste se odlučili istražiti ovu temu?

“Nema na čemu, Sam. Drago mi je što mogu podijeliti neka razmišljanja. Znamo da postoji mnogo istraživanja o stomatolozima i sve većem broju informacija o njihovoj dobrobiti i stresu, ali smo shvatili da postoji praznina o problemima s kojima su se studenti stomatologije suočavali. Osjećali smo da smo mi idealna organizacija za daljnje istraživanje ovoga. Imali smo sve veći broj prijava od studenata stomatologije tijekom posljednje tri godine i to nam je pomoglo da odlučimo to istražiti kako bismo mogli bolje razumjeti njihove potrebe.

Također smo smatrali da će nam ovo istraživanje pomoći da saznamo više o tipičnim scenarijima koje smo vidjeli kod kandidata u usporedbi s onima iz šire populacije studenata stomatologije u Ujedinjenom Kraljevstvu. Također je bilo važno da smo proveli ovo istraživanje jer nam je dalo priliku da se uključimo u stomatološke fakultete i shvatimo jesu li studenti čuli za dobrotvornu akciju i našu podršku, a ako nisu, da je promoviramo i osiguramo da više studenata bude svjesno dostupna pomoć.”

To je stvarno zanimljivo Laura. Zvuči kao da je to bila kombinacija traženja daljnjih dokaza o trendovima koje ste vidjeli u manjem opsegu u primljenim prijavama i poticanja više studenata koji bi mogli dijeliti te probleme da se prijave za vašu podršku i usluge.

Sada je ovo istraživanje završeno, i izvješće je objavljeno, kako biste se odrazili na svoje cjelokupno iskustvo?

„Dakle, što se tiče uključenosti u studiju, aktivno uključivanje u istraživanje za nas je bio novi razvoj, ali dobro je prošao. Bilo nam je jasno što želimo izvući iz toga, a stručnost vaših kolega u Ecorysu dala nam je alate da osiguramo uspjeh kroz prikupljanje i analizu podataka.

Tijekom cijelog istraživanja željeli smo osigurati da anketa postavlja prava pitanja na najbolji način. Dakle, razgovarali smo s prethodnim kandidatima, kao i s kontaktima na sveučilištima – pomoćnim osobljem i predavačima kako bismo nam dali svoje mišljenje o problemima. Nakon što je pokrenuta, redovito smo promovirali anketu, a tjedno ažuriranje Ecorysa o brojevima ispunjenih odgovora i odakle dolaze stvarno je pomoglo da se vidi koja su sveučilišta angažirana i dijele anketu. To nam je pomoglo da ciljamo moguće ispitanike kako bismo mogli razgovarati sa što boljim rasponom njih.”

Iz naše perspektive bilo je sjajno raditi s vama i pomoći popuniti vitalnu prazninu u dokazima o potrebama podrške šire populacije studenata stomatologije. Što biste rekli da je najvažniji nalaz studije?

“To je teško pitanje jer je istraživanje dalo niz važnih rezultata. Međutim, ako bih morao izabrati jedno, bilo bi to da je 74% ispitanika reklo da su financijski problemi utjecali na njih u nekom trenutku tijekom tečaja, jer je naš glavni posao pružanje podrške ljudima u njihovim financijama zbog poteškoća ili nepredviđenih okolnosti. Ova nam je statistika dala konkretan pregled opsega poteškoća s kojima su se ljudi suočavali i potencijalnog broja podnositelja zahtjeva koji bi mogli dobiti našu podršku. Također nam je omogućio da počnemo učiti više o tome što uzrokuje ovaj problem, kao što su to samo pojedinačne okolnosti ili širi sustav, što je, nadamo se, nešto na čemu možemo raditi u budućnosti.”

Iz naše perspektive, istraživanje je također istaknulo druge nedostatke u trenutnom pružanju potpore za financijsku i širu dobrobit studenata stomatologije. Postoje li još neki nedostaci u podršci vrijedni pažnje?

“Da, 90% učenika izjavilo je da je patilo od stresa ili izgaranja. Ovo je nevjerojatna brojka i ne mislim da je bilo koji pojedinac ili organizacija razumjela razmjere problema s kojima su se studenti stomatologije suočavali.

Također smo otkrili da je samo 33% studenata izjavilo da su imali pristup bilo kakvoj podršci za svoju dobrobit, tako da jasno postoji određeni broj studenata koji trebaju podršku, ali je zapravo i traže, što je nešto što želimo promijeniti. To može biti zato što učenici ne znaju odakle dobiti pomoć ili zato što su se osjećali posramljeno. Želimo obavijestiti studente o tome kamo mogu ići, ali i smanjiti stigmu u razgovoru o dobrobiti i problemima mentalnog zdravlja u kontekstu stomatologije i stomatoloških škola.”

Dakle, spomenuli ste da ste bili šokirani ogromnim brojem studenata koji doživljavaju stres ili izgaranje tijekom svojih programa. Je li bilo još nekih ishoda ovog istraživanja koje niste očekivali ili su vas iznenadili?

„Osim značajnih brojki studenata pod stresom o kojima smo razgovarali, rekao bih da me također iznenadilo 40% studenata koji su izjavili da su financijski problemi i problemi dobrobiti povezani s njihovim razmišljanjem o povlačenju diplome. Oni koji su prijavili financijske probleme vjerojatno će to navesti kao glavni čimbenik zašto bi mogli razmisliti o povlačenju, s posebnom zabrinutošću studenata četvrtih/petih godina, međunarodnih studenata i onih koji studiraju stomatologiju kao drugu diplomu (povezano s nedostatkom raspoloživih sredstava kako bi financirali nastavak svojih programa).

Čini se tako šteta što je toliko studenata koji su već na pola puta ili su skoro završili tečaj razmišljalo o prekidu, a to je nešto što se može spriječiti uz pravu financijsku potporu i intervenciju.”

Raspon financijskih i širih pritisaka na dobrobit studenata stomatologije u Ujedinjenom Kraljevstvu očito dovodi do niza negativnih ishoda i čini se da bi njihov opseg u široj populaciji mogao biti iznenađenje za one koji se bave studentskom stomatologijom. Imajući na umu ovaj niz pitanja unutar istraživanja, imate li kakvu ideju o tome što bi BDA Benevolent Fund mogao učiniti s ovim ključnim nalazima? Je li to uopće promijenilo neku vašu praksu?

“Nadamo se da možemo poduzeti mjere u vezi s nerazmjerom između onih s financijskim problemima i onih koji za to imaju pristup potpori. Ukupno je 51% ispitanika sugeriralo da im je potrebna financijska potpora, no unatoč suočavanju s tim novčanim problemima, samo 24% je pristupilo bilo kakvoj pomoći. Ovo sugerira širu potrebu za financijskom pomoći tako da znamo da postoje praznine.

Istraživanje je također potvrdilo da postoje neki studenti koji su atipični, tj. imaju brigu o studentima, zreli su ili pohađaju drugu diplomu ili su iz sredine s niskim primanjima ili da nemaju podršku roditelja. Vjerojatnije je da će studenti u ovakvim situacijama trebati vanjsku podršku dobrotvornih organizacija poput naše. Vidjeli smo to u prijavama koje smo dobivali, ali to nismo nužno isticali u našim marketinškim aktivnostima, pa smo ključne nalaze upotrijebili za informiranje o promjenama u našem pristupu ovom pitanju. Dakle, počeli smo razjašnjavati kome, zašto i kako pomažemo, uključujući naglašavanje naše wellness podrške.”

Mislite li da postoje lekcije iz ovog istraživanja koje bi šira mreža dionika oko britanskih studenata stomatologije, poput stomatoloških škola, sveučilišta, studentskih udruga, dobrotvornih udruga itd., mogla prenijeti u svoju praksu?

“Definitivno, posebno u pogledu sveučilišta i njihovih stomatoloških fakulteta. Nalazima istraživanja koristimo se kako bismo pokušali dobiti pristup sveučilištima i pitati ih mogu li nam pomoći u promicanju naše organizacije te financijskih usluga i usluga dobrobiti koje nudimo. Također bismo voljeli razgovarati sa sveučilištima kako bismo vidjeli možemo li zajedno raditi na preventivnijoj podršci – planiranje proračuna i savjeti za upravljanje novcem i blagostanjem ili predavanja i webinari kao i bolji putokazi za podršku uz to.”

Hvala puno na vašem vremenu, Laura, divno je čuti koliki utjecaj ima naše istraživanje. Još jednom hvala za sav vaš rad i podršku na ovom projektu – bilo je pravo zadovoljstvo raditi s vama. Radujemo se što ćemo uskoro čuti više o fantastičnom poslu koji svi radite!

Ako želite saznati više o BDA Benevolent Fundu, možete stupiti u kontakt s Laurom na laura@bdabenevolentfund.org.uk.

Da biste saznali više o istraživačkim metodama i o Ecorysu, obratite se Samu na samuel.greet@ecorys.com.