Miroir, signal et déjoué : le point mort numérique des écoles et comment elles peuvent y remédier

Miroir, signal et déjoué : le point mort numérique des écoles et comment elles peuvent y remédier

Laurie Day, directrice de la recherche sur les enfants, les jeunes et les familles chez Ecorys, revient sur les messages clés de notre dernier rapport : les interactions des enseignants et des écoles avec les élèves au sujet de leur vie en ligne.

À première vue, interviewer des enseignants sur Internet et les téléphones portables pendant le confinement estival semblait être un moment malencontreux. Après tout, la technologie était un sujet délicat, suite à la fermeture des écoles et à la ruée vers l’enseignement et l’apprentissage en ligne. À d’autres égards, cependant, le moment était idéal. Avec des horaires réguliers suspendus et un thème numérique pour tout, de l'enseignement à domicile aux achats en ligne et au téléchargement d'applications de méditation, les enseignants étaient en mode contemplatif.

La recherche en question concernait le projet #FOOTPRINTS sur la résilience numérique et les écoles – une collaboration entre Ecorys et le Centre national Anna Freud pour l'enfance et la famille, qui a débuté quelque temps avant la crise du COVID-19. L'étude fait suite à plusieurs évaluations antérieures de programmes de bien-être réalisées par Ecorys, qui avaient révélé une énigme pour les écoles. D’une part, les enseignants étaient conscients du fait que les élèves devenaient très friands de technologie et de l’importance croissante de leur présence en ligne dans leur vie quotidienne. D'un autre côté, les activités en ligne des jeunes ne leur étaient pas visibles, ce qui représentait un défi pour les formes traditionnelles de protection sociale et de protection. Il semblait y avoir un angle mort.

Les entretiens avaient une portée large : nous souhaitions garder l'esprit ouvert et explorer l'éventail des façons dont les écoles et les enseignants interagissent avec les élèves au sujet de leur vie en ligne, ainsi que les différents points d'entrée, outils et terminologies qu'ils utilisent. Il ne s’agissait pas simplement d’une « étude COVID », même si le moment choisi a fourni l’occasion d’examiner les deux côtés du tournant de la pandémie pour réfléchir au rôle des écoles dans cet espace.

Nous avons interrogé un large éventail de membres du personnel, des enseignants aux professionnels de la protection, en passant par les cadres supérieurs et les directeurs d'établissement. Nous avons inclus des écoles ordinaires et indépendantes, des prestataires de services alternatifs (AP) et des écoles spéciales de toute l'Angleterre.

Ce qui ressort vraiment, c'est à quel point les écoles et les enseignants sont particulièrement bien placés pour observer la vie en ligne des élèves pendant l'adolescence. Depuis les nouveaux élèves de 7e année jusqu'aux sortants de l'école, les enseignants ont eu des informations précieuses sur la façon dont les téléphones mobiles et Internet se chevauchent avec la vie scolaire, que ce soit à travers un partage excessif accidentel entre les élèves ou des conversations pendant l'enseignement d'une matière ou des groupes de tuteurs. Mais cela a également montré à quel point les écoles s’appuient sur une vision partielle. Les enseignants avec lesquels nous avons parlé savaient que les élèves filtaient ce qu’ils étaient prêts à partager et qu’en 9e et 10e années, ils étaient souvent prudents et plus sophistiqués dans leur utilisation d’Internet. En outre, les sujets liés à Internet étaient souvent abordés de manière dispersée : de la protection à la PSHE et au bien-être, il était difficile pour l'école d'avoir une vue d'ensemble complète.

Ensuite, il y a eu le déficit de connaissances et de compétences. Les enseignants ont des points de vue divergents sur la valeur éducative de la vie en ligne des élèves. Il existe de grandes variations dans l'utilisation personnelle d'Internet et des médias sociaux par les enseignants, ainsi que dans leur confiance dans l'utilisation de différentes plateformes et applications en ligne. Même le personnel le plus averti en technologie a été intimidé par le rythme auquel les technologies sociales ont évolué et par les changements correspondants dans la manière dont elles sont utilisées par les étudiants. Dans le même temps, ils ont pu voir le potentiel du monde numérique en tant que source de conseils, d’informations et d’entraide – de la citoyenneté au bien-être et aux études universitaires, un potentiel amplifié par la situation du COVID-19.

Malgré les défis, la recherche suggère que les écoles disposent déjà de ressources considérables inexploitées et qu’elles peuvent faire beaucoup. Les écoles de l'étude ont connu plus de succès là où il y avait une vision forte pour tout ce qui est numérique au niveau de « l'ensemble de l'école », venant d'en haut, et où cette vision était intégrée dans la sécurité sur Internet, l'enseignement informatique, le PSHE et l'offre de bien-être. . Ils avaient créé une culture et un environnement scolaires propices aux conversations entre les élèves et le personnel sur Internet. Cela reposait sur le partage d’exemples concrets entre pairs, plutôt que sur des documents disponibles dans le commerce. Ils ont maintenu ouverts les canaux de communication entre la maison et l'école, en modélisant des utilisations positives des téléphones portables pour interagir avec les parents, tout en évitant de se concentrer uniquement sur les comportements « problématiques » en ligne.

Mais peut-être surtout, la recherche a montré le besoin de preuves. De nombreuses opinions professionnelles sur le risque étaient fondées sur des conjectures et des expériences personnelles. Les écoles manquaient presque toutes d’une idée de l’ampleur et de l’étendue des risques et des opportunités en ligne spécifiques à leur population étudiante. Ils avaient besoin de meilleures données.

Au cours de la prochaine phase du projet #FOOTPRINTS, Ecorys coproduira un cadre et une boîte à outils destinés aux écoles pour les aider à interagir avec les élèves sur tout ce qui concerne le numérique, à soutenir des conversations saines entre élèves, enseignants, parents et tuteurs et à informer l'école. planification du développement. Le temps accordé par les enseignants pour l'étude de recherche constitue un point de départ important pour cela, et nous espérons que le rapport rendra justice à la richesse des idées et des expériences des enseignants.

S'engager avec les étudiants à propos de leur vie en ligne : quatre points d'apprentissage clés 

1. Une approche scolaire globale est essentielle : regroupez tout cela et adoptez une vision globale, de la protection et du bien-être social, aux compétences PSHE, informatiques et numériques, en passant par l'utilisation d'Internet et des médias sociaux dans l'enseignement des matières. La vision doit venir de la haute direction et doit s’appliquer à tous les aspects de la vie scolaire.
2. Fondez-les sur des données probantes – utilisez la collecte de données et les boucles de rétroaction pour découvrir ce qui se passe en ligne au sein de l’école et de sa communauté, afin que les politiques soient fondées sur les besoins. Créez ensuite des espaces sûrs pour réunir les étudiants et les enseignants pour des conversations ouvertes, honnêtes et informées sur le monde numérique.
3. Les jeunes sont les véritables experts – ils les considèrent comme une source inexploitée de connaissances sur le monde numérique au sein des écoles et les impliquent dans l’élaboration de politiques et de contenus inspirants et pertinents, ainsi que dans la fourniture d’un soutien par les pairs.
4. Un partenariat école-maison : collaborer avec les parents et les tuteurs pour obtenir une vision plus large de la vie en ligne des élèves et renforcer la communication entre l'école et la maison, en élargissant l'accès à un soutien direct qui permettra aux jeunes de s'épanouir en ligne.

Le rapport de recherche et de plus amples informations sur le projet sont disponibles ici