Ecorys araştırması, su şirketlerinin savunmasız müşterilere önemli ölçüde yardım ettiğini gösteriyor

Ecorys tarafından gerçekleştirilen Sosyal Yatırım Getirisi (SROI) araştırması, su şirketlerinin güven ve yardım programlarının savunmasız müşteriler üzerindeki etkisinin "açıkça önemli" olduğunu ortaya çıkardı.

Çalışma, programlara yatırılan her 1 £ karşılığında 3.06 £ fayda elde edildiğini tahmin ediyor. İflasın ardından borcun silinmesi veya Borç Kurtarma Emirleri (DRO'lar) işlemleri dahil edilirse, yatırılan her 3.67 £ için faydalar 1 £'a yükselir.

Bir yıl boyunca programlardan elde edilen toplam faydanın 47 milyon £'u aştığı veya iflas veya DRO işlemlerinin ardından silinen borçlar dahil edilirse yaklaşık 57 milyon £ olacağı tahmin ediliyor.

Programlar bireyler için mali durumlarında, fiziksel ve zihinsel sağlıklarında, barınmalarında, ilişkilerinde ve istihdamlarında iyileşmeler dahil olmak üzere bir dizi sonuç üretti.

Başvuru sürecine ilişkin geri bildirimler ve bireylere sağlanan destek olumluydu ve çoğu kişi için aldıkları destek beklentilerini aştı. Yararlanıcıların bir kısmı, kendilerini destekleyen programı ailelerine veya arkadaşlarına tavsiye etti ve bazıları, katılımlarının genel olarak su şirketlerine ve/veya su şirketlerine ilişkin görüşlerini "dönüştürdüğünü" hissetti.

Bu araştırmanın önemli politika sonuçları vardır. Bu programların finansmanı yoluyla, borcun kontrolden çıkmasını durdurmaya yönelik müdahale ve önleyici çalışmalar kamu bütçesinde önemli tasarruflar sağlayabilir.

Ecorys, ilk olarak 2016 yılında Auriga Services, Severn Trent Trust Fund, United Utilities Trust Fund ve Thames Water Trust Fund tarafından Severn Trent Trust Fund, United Utilities Trust Fund, Thames Water Trust Fund ve Thames Water Müşteri Yardım Fonu'nun etkisini ölçmek üzere görevlendirildi. . Bu programlar, su faturası ödemelerini karşılamakta zorlanan bireylere veya ailelere hibelerin yanı sıra, önemli bir etki yaratacaksa, temel ev eşyaları ve iflas ücretlerini ve Borç Kurtarma Emirlerini (DRO'lar) karşılamak için ek yardım hibeleri sağlar. Üç vakıf fonu aynı zamanda borç desteği ve para tavsiyesi sağlayan kuruluşlara da hibe sağlıyor.
SROI çalışması, yararlanıcılara yönelik çevrimiçi bir anket, veri analizi, su faturası borcunun etkisine ilişkin literatürün masa başı incelemesi ve yararlanıcılar, hibe alıcıları ve programların yönetiminde yer alan personel ile yapılan istişarelerle desteklenmiştir. Çevrimiçi anket (telefon hatırlatmaları dahil) Ecorys'in şirket içi anket ekibi Ecorys Survey tarafından geliştirildi ve yönetildi.

Auriga Services, programları yöneten bağımsız, kar amacı gütmeyen bir şirkettir. Auriga, Birleşik Krallık'taki en büyük kamu hizmeti şirketlerinden bazılarıyla çalışarak, savunmasız veya mali sıkıntı içinde olan müşterilere yardımcı oluyor. Auriga Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin ve kamu hizmetleri tedarikçilerinin borç konusunda yardım planlarının ücretsiz indirilmesi de dahil olmak üzere bireylere yönelik yardımları burada bulabilirsiniz: www.aurigaservices.co.uk/help-for-individuals
Programların web sitelerini şu adresten ziyaret edin:
www.sttf.org.uk
www.uutf.org.uk
www.twtf.org.uk