SCBA kao alat za odabir ulaganja

Redizajnirajte društvene timove u Helmondu

Općina Helmond već niz godina radi prema integriranijoj metodi rada u društvenoj domeni putem društvenih timova, ali želi to redizajnirati. Kako bi optimizirao ovaj novi način rada, Ecorys je mapirao društvene troškove i koristi redizajna. Općina je iskoristila rezultate za daljnje oblikovanje redizajna i sada je započela postupak natječaja za nove socijalne timove.

Općina Helmond otkrila je da se integriraniji način rada u socijalnoj sferi razvija presporo i da se previše specijalizirane skrbi još uvijek ukazuje umjesto da se sama uzdržava i smanjuje. Redizajn stoga pomiče fokus timova s ​​pojašnjenja pitanja i indikacija na pojašnjenje pitanja i pružanje podrške što je više moguće.

Pristup
Kako bismo dobili uvid u društvene troškove i koristi, započeli smo s opisom trenutne metode rada, iskusnih uskih grla i intervencija redizajna. Zatim smo shematski prikazali namjeravane učinke i koristi za svaku intervenciju. Ovo je neizostavan korak za dobivanje slike o tome koja intervencija dovodi do kojih učinaka i zašto.

Rezultati
Analiza je pokazala da se očekuje da će koristi za društvo u cjelini i financijske koristi za općinu nakon nekoliko godina premašiti troškove redizajna. Koristi ne dolaze samo za općinu, već i za ugrožene stanovnike koji imaju višu kvalitetu života. Država i zdravstveni osiguravatelji također ubiru beneficije: sprječavajući eskalacije štede na zdravstvenim troškovima.

Točke koje treba uzeti u obzir

• Naučite o čimbenicima uspjeha u drugim općinama i stvorite prostor u provedbi za njihovu primjenu. Razmišljamo o razvoju zaposlenika u široko zapošljive 'socijalne radnike' i bliskoj suradnji između socijalnih timova i vanjskih stručnjaka iz druge linije.
• Dobro pratiti veličinu priljeva klijenata i prosječno trajanje savjetovanja. Jedan rizik novog načina rada je da će se oni povećati više od očekivanog, što će rezultirati većim troškovima.
• Trošak dolazi prije koristi. Investira se sada, a uštede se vide tek kasnije. Dajte timovima vremena da savladaju novi način rada kako bi s vremenom ostvarili očekivane učinke.

Općina se na temelju analiza opredijelila za ulaganje u nove timove prema osnovnoj varijanti. Analiza im je također dala uvid u veličinu potrebne investicije te su je uključili u natječaj koji je u tijeku. Studija je općini pružila olakšicu za ulaganje, jer su očekivani učinci povrata postali vidljivi i uključene neizvjesnosti.

"Studija nam nije samo potvrdila da smo na pravom putu s našim zadatkom transformacije s novim načinom rada, nego je također pružila uvid u preduvjete koje trebamo optimizirati kako bi društveni timovi bili uspješni." – Općina Helmond

Želite li znati više o SCBA i kako može pružiti uvid u učinke projekta u vašoj organizaciji? Ako je tako, obratite se Wimu Spitu.