Reflejar, señalar y superar: el punto ciego digital de las escuelas y cómo abordarlo

Reflejar, señalar y superar: el punto ciego digital de las escuelas y cómo abordarlo

Laurie Day, directora de investigación sobre niños, jóvenes y familias de Ecorys, reflexiona sobre los mensajes clave de nuestro último informe: Interacciones de profesores y escuelas con estudiantes sobre sus vidas en línea.

A primera vista, entrevistar a los profesores sobre Internet y los teléfonos móviles durante el confinamiento de verano parecía un momento desafortunado. Después de todo, la tecnología era un tema delicado después del cierre de escuelas y la lucha por trasladar la enseñanza y el aprendizaje en línea. En otros aspectos, sin embargo, el momento era ideal. Con horarios regulares en espera y un tema digital que abarcaba todo, desde la educación en el hogar hasta las compras en línea y la descarga de aplicaciones de meditación, los profesores estaban en modo contemplativo.

La investigación en cuestión fue para el proyecto #FOOTPRINTS sobre resiliencia digital y escuelas, una colaboración entre Ecorys y el Centro Nacional Anna Freud para Niños y Familias, que comenzó algún tiempo antes de la crisis de COVID-19. El estudio surgió tras varias evaluaciones anteriores de programas de bienestar realizadas por Ecorys, que habían revelado un enigma para las escuelas. Por un lado, los profesores eran conscientes de que los estudiantes se volvían expertos en tecnología desde una edad más temprana y de la creciente importancia de su presencia en línea en su vida cotidiana. Por otro lado, las actividades en línea de los jóvenes no eran visibles para ellos, lo que presentaba desafíos a las formas tradicionales de bienestar y protección. Parecía haber un punto ciego.

Las entrevistas tuvieron un alcance amplio: queríamos mantener una mente abierta y explorar el espectro de formas en que las escuelas y los profesores interactúan con los estudiantes sobre sus vidas en línea y los diferentes puntos de entrada, herramientas y terminología que utilizan. No fue solo un "estudio COVID", aunque el momento brindó la oportunidad de mirar ambos lados de la línea divisoria de la pandemia para reflexionar sobre el papel de las escuelas en este espacio.

Entrevistamos a diversos miembros del personal, desde profesores hasta profesionales de la protección, pasando por altos directivos y directores. Incluimos escuelas convencionales e independientes, proveedores de provisión alternativa (AP) y escuelas especiales de toda Inglaterra.

Lo que realmente destacó fue la posición única que tienen las escuelas y los profesores para observar la vida en línea de los estudiantes durante la adolescencia. Desde los estudiantes que ingresan al séptimo año hasta los que abandonan la escuela, los maestros obtuvieron información valiosa sobre cómo los teléfonos móviles e Internet se superponen con la vida escolar, ya sea a través de estudiantes que accidentalmente comparten demasiado o conversaciones durante la enseñanza de materias o grupos de tutores. Pero también demostró hasta qué punto las escuelas dependen de una visión parcial. Los profesores con los que hablamos sabían que los estudiantes filtraban lo que estaban dispuestos a compartir, y hacia los años 7 y 9 a menudo eran cautelosos y más sofisticados en su uso de Internet. Además de esto, las formas en que surgieron los temas relacionados con Internet a menudo estaban dispersas: desde la protección hasta la PSHE y el bienestar, era difícil para la escuela retener el panorama completo.

Luego estaba la brecha de conocimientos y habilidades. Los profesores diferían en sus puntos de vista sobre el valor educativo de la vida en línea de los estudiantes. Hubo amplias variaciones en el uso personal de Internet y las redes sociales por parte de los docentes, y en su confianza al utilizar diferentes plataformas y aplicaciones en línea. Incluso el personal más conocedor de la tecnología se sintió intimidado por el ritmo al que ha evolucionado la tecnología social y los correspondientes cambios en la forma en que la utilizan los estudiantes. Al mismo tiempo, pudieron ver el potencial del mundo digital como fuente de asesoramiento, información y autoayuda, desde la ciudadanía hasta el bienestar y el estudio académico, que se vieron amplificados por la situación de la COVID-19.

A pesar de los desafíos, la investigación sugiere que las escuelas ya cuentan con considerables recursos sin explotar y que hay mucho que pueden hacer. Las escuelas del estudio habían experimentado más éxito cuando había una visión sólida de todo lo digital a nivel de "escuela completa", que provenía de arriba y donde esto se integraba en la seguridad de Internet, la enseñanza de TI, PSHE y la provisión de bienestar. . Habían creado una cultura y un entorno escolar que apoyaban las conversaciones entre los estudiantes y el personal sobre Internet. Esto se basó en el intercambio de ejemplos del mundo real entre pares, en lugar de materiales disponibles en el mercado. Mantuvieron abiertos los canales de comunicación entre el hogar y la escuela, modelando usos positivos de los teléfonos móviles para interactuar con los padres, evitando al mismo tiempo centrarse únicamente en los comportamientos "problemáticos" en línea.

Pero quizás, sobre todo, la investigación demostró la necesidad de evidencia. Muchas opiniones profesionales sobre el riesgo se basaban en conjeturas y experiencias personales. Las escuelas casi universalmente carecían de una idea de la escala y amplitud de los riesgos y oportunidades en línea que eran específicos de su población estudiantil. Necesitaban mejores datos.

A lo largo de la siguiente fase del proyecto #FOOTPRINTS, Ecorys coproducirá un marco y un conjunto de herramientas para que las escuelas las ayuden a interactuar con los estudiantes en todo lo digital, para respaldar conversaciones saludables entre estudiantes, maestros, padres y cuidadores e informar a la escuela. la planificación del desarrollo. El tiempo proporcionado por los docentes para el estudio de investigación proporciona un importante punto de partida para ello, y esperamos que el informe haga justicia a la riqueza de los conocimientos y experiencias de los docentes.

Interactuar con los estudiantes sobre sus vidas en línea: cuatro puntos clave de aprendizaje 

1. Un enfoque escolar integral es clave: unirlo todo y adoptar una visión holística, desde la protección y el bienestar hasta PSHE, TI y habilidades digitales, y el uso de Internet y las redes sociales dentro de la enseñanza de las materias. La visión debe provenir de la alta dirección y debe abarcar todos los aspectos de la vida escolar.
2. Hágalo basado en evidencia: utilice la recopilación de datos y los circuitos de retroalimentación para descubrir qué está sucediendo en línea dentro de la escuela y su comunidad, de modo que las políticas se basen en las necesidades. Luego cree espacios seguros para reunir a estudiantes y profesores en conversaciones abiertas, honestas e informadas sobre el mundo digital.
3. Los jóvenes son los verdaderos expertos: valoran a los jóvenes como una fuente inexplorada de conocimiento sobre el mundo digital dentro de las escuelas y los involucran en el desarrollo de políticas y contenidos inspiradores y relevantes, y en la prestación de apoyo entre pares.
4. Una asociación entre el hogar y la escuela: trabajar junto con los padres y cuidadores para tener una visión más amplia de la vida en línea de los estudiantes y fortalecer la comunicación entre el hogar y la escuela, ampliando el acceso al apoyo directo que permitirá a los jóvenes prosperar en línea.

El informe de investigación y más información sobre el proyecto están disponibles. esta página