Werken in de geestelijke gezondheidszorg: evaluatie en advies

Werken in de geestelijke gezondheidszorg: evaluatie en advies

Iedereen die de afgelopen jaren met jongeren heeft gewerkt, is zich bewust van de huidige zorgen rond geestelijke gezondheid, die raken aan de professionele rollen en verantwoordelijkheden van iedereen die met kinderen en jongeren werkt; van schoolpersoneel tot jeugdwerkers en werknemers uit de derde sector.

Er zijn veel organisaties die samenwerken als onderdeel van een veel breder systeem, dat verder gaat dan alleen de gespecialiseerde NHS Children and Young People's Mental Health Services (NHS CYPMHS).

Ons Children and Families-team bij Ecorys heeft dit systeem in detail onderzocht door middel van een reeks onderzoeken voor nationale overheidsdepartementen en organisaties uit de derde sector. vervolgevaluatie van het pilotprogramma Mental Health and Schools Link (naast ons eerste evaluatie). Omdat ons eerste werk rechtstreeks van invloed was op de resultaten van 2017 van de regering groen papier, Het transformeren van de geestelijke gezondheidszorg voor kinderen en jongeren, het uitvoeren van het vervolgonderzoek gaf ons de kans om te blijven bijdragen aan dit belangrijke probleem.

Zowel bij de initiële evaluatie als bij de vervolgevaluatie werd gekeken naar de effectiviteit van een workshopbenadering om de gezamenlijke samenwerking tussen alle belangrijke groepen die betrokken zijn bij de geestelijke gezondheid van jongeren te verbeteren. Hiervoor moesten we de standpunten van alle betrokkenen verzamelen, inclusief scholen, NHS CYPMHS, jongerenorganisaties, lokale overheden, enz. We voerden enquêtes uit, observeerden workshopsessies en bezochten organisaties in het hele land om te begrijpen hoe goed het programma in de praktijk werkte.

De resultaten van de vervolgevaluatie lieten verbeteringen zien in sommige aspecten van de communicatie en de gezamenlijke samenwerking tussen scholen en NHS CYPMHS, met tekenen dat dit verband hield met de mate waarin gebieden in staat waren concrete gezamenlijke werkplannen op te zetten. Cross-organisatorische betrokkenheid en strategische buy-in waren sleutelfactoren bij het garanderen van succes. De workshops zelf werden over het algemeen positief beoordeeld. De kennis en het bewustzijn over geestelijke gezondheidsproblemen namen vervolgens toe, hoewel dit zich niet had vertaald in een grotere tevredenheid over de kwaliteit en tijdigheid van verwijzingen tussen scholen, of in een grotere frequentie van gerapporteerde contacten tussen scholen en CYPMH-organisaties.

Hoewel er voor alle belanghebbenden veel kennis beschikbaar is ons eindrapportwas een van de meest in het oog springende kwesties de mate waarin workshops nodig waren. Uit gegevens en gesprekken bleek dat het personeel jongeren met geestelijke gezondheidsproblemen heel graag wilde ondersteunen, maar niet altijd hun exacte plaats of rol in het systeem kende. 

We hebben nagedacht over deze kwestie en over andere soortgelijke discussies die we onlangs met belanghebbenden hebben gevoerd en hebben drie belangrijke tips ontwikkeld voor het werken in de gehele geestelijke gezondheidszorg:

– Ken uw verwijzingsproces. Veel medewerkers met wie we hebben gesproken, waren zich niet bewust van hun verwijzingsproces of hadden bepaalde aspecten verkeerd begrepen. Zelfs als u denkt dat u het proces kent, moet u dit voor de zekerheid controleren. Soms veranderen processen snel en kan de communicatie gemist worden

– Praat met andere organisaties. Het is heel gemakkelijk dat misvattingen vaste voet krijgen en zich in grotere problemen ontwikkelen. Elke organisatie kan deel uitmaken van een totaalsysteem, maar ze hebben hun eigen unieke zorgen en druk. Direct en openlijk spreken om deze te begrijpen kan helpen – iedereen wil jongeren helpen, en dit is een belangrijke eerste stap

– Denk aan je rol. U en uw organisatie zijn onderdeel van een breder systeem. Weet wat u moet doen om het systeem zo goed mogelijk te laten werken, maar onthoud dat u slechts een onderdeel bent van een groter geheel. Zorg ervoor dat u over uw eigen ondersteuningssysteem beschikt en zorg voor uw eigen geestelijke gezondheid. 

Hoewel er geen magische oplossing bestaat, zou het implementeren van deze drie stappen een verschil moeten gaan maken. Bij Ecorys streven we er niet alleen naar kwaliteitsevaluaties uit te voeren, maar ook zorgvuldig na te denken over hoe ons werk echte waarde kan bieden. Laat ons uw mening hierover of over een ander onderwerp weten, en we praten graag verder.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Associate Director, Diarmid Campbell-Jack op Diarmid.Campbell-Jack@ecorys.com