Completamento del progetto di assistenza tecnica “Rafforzamento del sistema di risoluzione delle controversie fiscali dell’Azerbaigian”

Il 24 novembre 2021 è stato completato il progetto “Rafforzamento del sistema di risoluzione delle controversie fiscali dell’Azerbaigian”. Il progetto, che mira a rafforzare il quadro giuridico e istituzionale per la risoluzione delle controversie fiscali nel Servizio fiscale statale, aumentare le conoscenze e le competenze dei funzionari fiscali nelle controversie risoluzione, coinvolgere le parti interessate ed educare il pubblico sulle controversie fiscali, è stato implementato da un consorzio guidato da Ecorys Netherlands.

Il progetto, avviato nel novembre 2020, contribuisce al miglioramento del sistema di risoluzione delle controversie fiscali in Azerbaigian attraverso misure volte a rafforzare la capacità giuridica, istituzionale e umana del Servizio fiscale statale per garantire la corretta e tempestiva risoluzione delle questioni che preoccupano i contribuenti . Ha fornito consulenza sul miglioramento della normativa in materia, ha sostenuto la comunicazione dei contribuenti sulle opzioni relative alle controversie fiscali e ha fornito formazione per rafforzare le capacità del Servizio fiscale statale nella risoluzione delle controversie fiscali.

Il progetto si compone di tre componenti principali:

• Rafforzare il quadro giuridico, organizzativo e istituzionale per la risoluzione delle controversie fiscali. Ciò include una valutazione approfondita del quadro giuridico e istituzionale esistente, raccomandazioni per modifiche alla legge, nonché raccomandazioni per migliorare la capacità e i processi dell’istituzione del difensore civico fiscale e la sua integrazione con il servizio fiscale statale.
• Migliorare la capacità delle risorse umane del Servizio tributario statale di risolvere le controversie fiscali. Ciò include attività volte a migliorare la capacità del personale di risolvere le controversie tra funzionari fiscali, gestire i ricorsi amministrativi e sensibilizzarli sulle migliori pratiche internazionali sulle funzioni del difensore civico fiscale. Nell'ambito del progetto, sono state organizzate visite di studio per i funzionari del Servizio fiscale statale per conoscere le migliori pratiche in due stati membri dell'Unione Europea: Belgio e Portogallo.
• Supportare i contribuenti informandoli sulla risoluzione delle controversie fiscali in Azerbaigian. Ciò include la consulenza al servizio fiscale statale nella definizione di una strategia di comunicazione e sensibilizzazione per la risoluzione delle controversie, il coinvolgimento delle parti interessate per ottenere feedback e lo sviluppo di prodotti a supporto dell'educazione dei contribuenti come volantini, brochure, articoli e video.

Il progetto finanziato dall'UE ha supportato il Servizio fiscale statale nell'adottare misure per migliorare la risoluzione delle sue controversie fiscali e per sviluppare i processi necessari per aumentare l'efficacia di questa funzione.

Inoltre, il progetto ha sostenuto il lavoro delle istituzioni del Ministero dell'Economia per migliorare il quadro giuridico per la risoluzione delle controversie fiscali, in particolare ottimizzando nel tempo la funzione del difensore civico fiscale. Queste raccomandazioni, così come le visite di formazione e di studio, hanno fornito una comprensione più profonda da parte del personale del Servizio fiscale statale delle migliori pratiche internazionali e hanno rafforzato la loro capacità di ottimizzare le loro funzioni e attività per risolvere le controversie fiscali in Azerbaigian. Il progetto ha fornito al Servizio fiscale statale strumenti e prodotti per aumentare il coinvolgimento delle parti interessate e la comunicazione per risolvere le controversie fiscali, nonché per informare i contribuenti sul sistema esistente e sui cambiamenti.