Cilj nam je ostvariti pozitivan utjecaj na društvo rješavajući pitanja koja pogađaju zajednice diljem svijeta radom na: reformi javnog sektora, sigurnosti i pravdi, ekonomskom rastu, socijalnoj politici, prirodnim resursima, regijama i gradovima, transportu, infrastrukturi i mobilnosti.
Pružamo podršku vladama u poboljšanju djelotvornosti i uspješnosti javnog sektora, prilagođavajući najbolje međunarodne primjere dobrog djelovanja domaćem političkom, društvenom i ekonomskom kontekstu. Pružamo spektar usluga koji obuhvaća: jačanje formuliranja politika utemeljenih na egzaktnim podacima, funkcionalno restrukturiranje, poboljšanje upravljanja uspješnošću institucija i institucionaliziranje upravljanja promjenama. Pružamo pomoć u decentralizaciji uprave i njenom spuštanju na niže razine.