Obavijest o privatnosti

Što ćemo učiniti s Vašim osobnim podacima?

Ecorys pruža konzultantske usluge nacionalnim i međunarodnim klijentima javnog sektora te srednjim i velikim tvrtkama privatnog sektora. Da bi naše aktivnosti bile ispravno provedene, ponekad je potrebno obraditi osobne podatke. Osobni podaci su podaci koji pružaju informacije o pojedinoj osobi, kao što su kontakt podaci, ali i financijski podaci ili podaci o drugim privatnim i / ili osjetljivim pitanjima.

Ako obrađujemo Vaše osobne podatke, uvijek postupamo pažljivo i u skladu s važećim zakonima i propisima te našom internom politikom privatnosti. Osnovna načela našeg internog pravila o privatnosti su:

  • Obavještavamo Vas o korištenju Vaših osobnih podataka i načinu na koji možete ostvariti svoje pravo pristupa i prigovora.
  • Osobne podatke koristimo samo u svrhu za koju su dobiveni.
  • Ne prikupljamo, ne koristimo i ne pohranjujemo više osobnih podataka nego što je to nužno i to samo ako ne postoji drugi način da se to postigne.
  • Što su podaci osjetljiviji, manje ih koristimo.
  • Osobne podatke koristimo samo ako postoji zakonska osnova za to.
  • Poduzimamo sigurnosne mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti za zaštitu osobnih podataka od rizika gubitka ili neovlaštenog pristupa.
  • Osobne podatke dostavljamo trećim stranama samo ako postoje dostatna jamstva za zaštitu Vaših podataka.

U ovoj Obavijesti o privatnosti, obavještavamo Vas o korištenju Vaših osobnih podataka u izvršavanju naših aktivnosti odgovarajući na sljedeća pitanja:

      • Koju vrstu osobnih podataka obrađujemo?

      • Zašto prikupljamo i koristimo Vaše osobne podatke?

      • Koja je pravna osnova za našu obradu Vaših osobnih podataka?

      • Koje stranke imaju pristup Vašim osobnim podacima?

      • Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?

      • Morate li dati osobne podatke tvrtki Ecorys?

      • Tko je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka?

      • Koga možete kontaktirati ako imate pitanja o korištenju Vaših osobnih podataka?

      • Što je s korištenjem Vaših osobnih podataka od strane trećih osoba?

      • Kako su zaštićeni Vaši osobni podaci?

      • Koja su Vaša prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka (i kako ih možete koristiti)?

      • Koristimo li kolačiće na našim web stranicama?

      • Koristimo li Vaše podatke za slanje biltena?

 

Pregled korištenja osobnih podataka tvrtke Ecorys za sljedeće subjekte:

  1. Klijenti, (pod)ugovaratelji, dobavljači i drugi kontakti.
  2. Posjetitelji naših web stranica, posebno oni koji pokazuju interes za našu tvrtku popunjavanjem kontaktnog obrasca.
  3. Sudionici tečajeva u organizaciji tvrtke Ecorys.

Klijenti, (pod)ugovaratelji, dobavljači i drugi kontakti.

Koje podatke obrađujemo?

  • Vaše kontakt podatke kao što su ime, prezime, titula, adresa tvrtke, prebivalište i telefonski broj.
  • Informacije o Vašoj suradnji s tvrtkom Ecorys, i
  • Podaci koji se tiču Vaših uplata i isplata.

Zašto obrađujemo vaše podatke?

  • Usluge i savjeti.
  • Kupnja usluga i proizvoda od naših dobavljača.
  • Upravljanje odnosima, upravljanje klijentima i usluge u svrhu:
    • Informiranja o najnovijim vijestima o tvrtki Ecorys
    • Informiranja o relevantnim proizvodima i uslugama
    • Razvoja aktivnosti poticanja prodaje
    • Mjerenja odaziva na naše marketinške aktivnosti
    • Provođenja upravljanje klijentima i upravljanje dugom
    • Upravljanja sustavom za upravljanje klijentima
    • Provođenja i istraživanja tržišta.

Koja je pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka?

Korištenje Vaših osobnih podataka je nužno za:

  • Izvršenje našeg sporazuma
  • Ispunjavanje naših zakonskih obveza
  • Predstavljanje Vašeg legitimnog interesa da budete u mogućnosti nastaviti pružati naše usluge što je moguće učinkovitije i
  • Brigu za Vaš legitiman interes za dobivanje savjeta i pomoći.

Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?

  • Ecorys koristi različite sustave za obradu Vaših podataka. Stoga dobavljač tih sustava može obraditi Vaše podatke. Za više informacija molimo kontaktirajte [email protected].
  • Samo zaposlenici tvrtke Ecorys koji trebaju osobne podatke za obavljanje posla imaju izravan pristup Vašim podacima u našim sustavima.
  • Ecorys ponekad dijeli osobne podatke s agencijama za istraživanje tržišta i drugim trećim stranama. To radimo što je moguće više anonimno. Za informacije molimo kontaktirajte [email protected].

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?

Brišemo podatke nakon isteka roka čuvanja na temelju našeg ugovora, primjenjivih pravila ponašanja i / ili profesionalnih pravila ili - ako ne postoje - najkasnije dvije godine nakon prestanka suradnje; osim ako moramo zadržati Vaše podatke duže zbog zakonske regulative. Za više informacija kontaktirajte nas na [email protected].

Trebam li te podatke dostaviti tvrtki Ecorys?

Obrada Vaših osobnih podataka je potrebna ako koristite naše usluge. Bez ovih informacija ne možemo ispravno pružiti naše usluge.

Posjetitelji naših internetskih stranica, posebno oni koji pokazuju interes za našu tvrtku ispunjavanjem obrasca za kontakt.

Koje podatke obrađujemo?

  • Kontakt podaci (kao što su ime i adresa e-pošte)
  • Poruku koju ste ostavili, uključujući sve osobne podatke
  • Kolačiće.

Zašto obrađujemo Vaše podatke?

  • U svrhu pružanja usluge: kako bismo bili u mogućnosti pratiti i obavijestiti Vas o sljedećim koracima.
  • Upravljanje odnosima, marketing, upravljanje klijentima i pružanje usluga.

Koja je pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka?

  • Promoviranje našeg legitimnog interesa koji nam omogućava da pružimo naše usluge što je učinkovitije moguće i da na najbolji mogući način iskoristimo našu web stranicu kako bi našim posjetiteljima dobro služili.

Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?

  • Ecorys koristi različite sustave za obradu Vaših podataka. Stoga dobavljač tih sustava može obraditi Vaše podatke. Za više informacija molimo kontaktirajte [email protected].
  • Samo zaposlenici tvrtke Ecorys kojima su potrebni osobni podaci za obavljanje posla imaju izravan pristup sustavima tvrtke Ecorys.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?

  • Vaše osobne podatke pohranjujemo dok ne označimo Vašu poruku kao “dovršenu”, osim ako Vaše podatke trebamo duže pohranjivati zbog zakonske regulative ili ako je to potrebno za obavljanje naših aktivnosti. Zadržavamo kontaktne podatke posjetitelja koji su se prijavili za naš bilten do 4 tjedna nakon primitka otkazivanja.

Trebam li te podatke dostaviti tvrtki Ecorys?

  • Obrada Vaših osobnih podataka je neophodna kako biste odgovorili ili da biste primali naše biltene. Bez tih informacija ne možemo obraditi Vašu poruku..

Sudionici tečajeva koje organizira Ecorys.

Koje podatke obrađujemo?

  • Kontakt podaci (naslov, inicijali, ime, prezime, spol, tvrtka, naziv radnog mjesta, adresa e-pošte).

Zašto obrađujemo Vaše podatke?

  • Pružanje usluge, upravljanje klijentima i upravljanje odnosima, koliko je to potrebno za:
    • Vaše sudjelovanje
    • Provođenje upravljanja klijentima i upravljanja dugom
    • Upravljanje sustavom za upravljanje klijentima i
    • Komunikaciju s vama slanjem e-pošte.

Koja je pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka?

  • Korištenje Vaših osobnih podataka nužno je za izvršenje našeg ugovora i za legitiman interes tvrtke Ecorys ili trećih strana da pružimo usluge što učinkovitije moguće.

Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?

  • Ecorys koristi različite sustave za obradu Vaših podataka. Stoga dobavljač tih sustava može obraditi Vaše podatke. Za više informacija molimo kontaktirajte [email protected].
  • Samo zaposlenici tvrtke Ecorys kojima su potrebni osobni podaci za obavljanje svog posla imaju izravan pristup sustavima tvrtke Ecorys.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?

  • Vaše osobne podatke pohranjujemo sve dok ne završite tečaj i dok Vam ne pošaljemo potvrdu, osim ako moramo zadržati Vaše osobne podatke duže zbog zakonske regulative ili ako su stvarno potrebne za obavljanje naših aktivnosti.

Trebam li te podatke dostaviti tvrtki Ecorys?

  • Obrada vaših osobnih podataka je potrebna ako želite pohađati tečaj u Ecorysu. Bez tih podataka ne možemo isporučiti naše usluge.

Posjetitelji objekta Ecorys

Koje podatke obrađujemo?

  • Kontakt podaci (kao što su ime, prezime, naziv tvrtke)
  • Slike fotoaparata

Zašto obrađujemo Vaše podatke?

  • Unutarnja kontrola i sigurnost

Koja je pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka?

  • Korištenje Vaših osobnih podataka nužno je za zastupanje legitimnog interesa tvrtke Ecorys da zašititi svoj prostor.

Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?

  • Ecorys koristi različite sustave za obradu Vaših podataka. Stoga dobavljač tih sustava može obraditi Vaše podatke. Za više informacija molimo kontaktirajte [email protected].
  • Samo zaposlenici tvrtke Ecorys kojima su potrebni osobni podaci za obavljanje svog posla imaju izravan pristup sustavima tvrtke Ecorys.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?

  • Vaše osobne podatke pohranjujemo do 6 mjeseci nakon što ste posjetili prostorije. Vaše osobne podatke pohranjujemo najviše 4 tjedna nakon Vašeg posjeta, osim ako vaše osobne podatke trebamo čuvati duže zbog zakonske regulative ili ako su zaista potrebne za obavljanje naših aktivnosti.

Trebam li te podatke dostaviti tvrtki Ecorys?

  • Obrada Vaših osobnih podataka je potrebna ako želite dobiti pristup našim uredima. Ne možemo vam odobriti pristup bez tih informacija.

Dodatne informacije o korištenju osobnih podataka i vašim pravima

 

Tko je odgovoran za obradu mojih osobnih podataka?

Ecorys Hrvatska, sa sjedištem na Kornatska 1G, 10 000 Zagreb, Hrvatska odgovoran je za obradu Vaših osobnih podataka.

 

 

Kome se mogu obratiti ako imam pitanja u vezi s korištenjem mojih osobnih podataka?

S pitanjima se možete obratiti našem odjelu za komunikacije na: [email protected].

 

 

Što je s korištenjem mojih podataka od trećih strana?

Ecorys je sklopio ugovore sa svim stranama na koje se odnose Vaši osobni podaci, kako bi se osiguralo da postoje dovoljne mjere sigurnosti za pažljivu obradu Vaših osobnih podataka, u skladu sa zakonom, internom politikom privatnosti tvrtke Ecorys i ovom Obavijesti o privatnosti.

  • Ako trećim stranama pružimo pristup Vašim podacima, to činimo samo ako smo sigurni da treća strana koristi podatke na način i za svrhu koja je povezana s svrhom za koju su podaci dobiveni, i to samo u skladu s s ovom Obavijesti o privatnosti tvrtke Ecorys. Osim toga, povjerljivost i sigurnosne mjere propisane zakonom uvijek se primjenjuju kako bi se spriječilo da Vaši osobni podaci postanu poznati drugim trećim stranama.
  • Ako smo dužni prenijeti Vaše osobne podatke u skladu sa zakonskom obvezom, uvijek ćemo nastojati štititi Vaše pravo na privatnost koliko god je to moguće.
  • Ako se podaci prenose izvan Europske unije, na primjer, jer se tamo nalazi podatkovni centar ili naš dobavljač, takav prijenos uvijek podliježe uvjetima utvrđenim važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka, na primjer pomoću ugovora na koji se primjenjuju modelske klauzule EU-a.
  • Za više informacija o ovom dobavljaču, molimo kontaktirajte nas na: [email protected]

 

Kako štitimo Vaše osobne podatke?

  • Poduzet ćemo sve razumne, odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo zaštitili osobne podatke naših posjetitelja i sudionika od neovlaštenog pristupa ili izmjena, otkrivanja ili uništenja. Pridržavamo se primjenjivih sigurnosnih standarda.
  • Ako usprkos sigurnosnim mjerama postoji sigurnosni incident koji može utjecati na Vašu privatnost, obavijestit ćemo Vas što je prije moguće o incidentu. Obavijestit ćemo Vas o mjerama koje smo poduzeli kako bismo ograničili utjecaj i spriječili ponavljanje takvog incidenta u budućnosti.

Vaša prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka (i kako ih koristiti)
Imate sljedeća prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka od strane tvrtke Ecorys:

  • Pravo na prigovor na korištenje Vaših osobnih podataka, na primjer, ako smatrate da korištenje Vaših osobnih podataka nije potrebno za obavljanje naših aktivnosti ili poštivanje zakonske obveze.
  • Pravo na pristup vašim osobnim podacima. To znači da možete zatražiti informaciju o tome koji su Vaši osobni podaci registrirani i namjenu za koju se ti osobni podaci koriste.
  • Pravo na ispravljanje Vaših osobnih podataka (ako smo Vaše osobne podatke obradili pogrešno). Možete nas zamoliti da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka, te zatražiti informaciju o vremenu potrebnom za procjenu Vaših zahtjeva ili prigovora.
  • Pravo na brisanje Vaših osobnih podataka iz naših sustava.
  • Pravo na prijenos Vaših osobnih podataka trećoj osobi.
  • Pridržavat ćemo se Vaših zahtjeva, osim ako nemamo uvjerljiv, legitiman interes da se podaci ne brišu, što prevladava Vaš interes za privatnost. Ako smo izbrisali podatke, iz tehničkih razloga nije moguće odmah ukloniti sve kopije podataka iz naših sustava i rezervnih sustava. Možemo odbiti udovoljavanje gore navedenim zahtjevima ako su oni nerazumno česti, ako su za to potrebni neopravdano naporni tehnički napori ili ako to ima nerazumno teške tehničke posljedice za naše sustave ili je privatnost drugih ugrožena.
  • Ova prava možete ostvariti slanjem pisma (poštom ili e-poštom), s vašim imenom, adresom, brojem telefona i kopijom valjane osobne iskaznice Ecorysu na [email protected] Molimo Vas da bilo koji broj socijalnog osiguranja na osobnoj iskaznici učinite nečitljivim prije slanja u Ecorys. Molimo jasno navedite na koje pravo se pozivate i razloge za to. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana nakon primitka Vašeg zahtjeva.
  • Također možete podnijeti pritužbu u vezi s korištenjem Vaših osobnih podataka Nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj; to je Agencija za zaštitu osobnih podataka. https://azop.hr/

Postavljate li kolačiće ako posjetim vašu web stranicu?

Opći podaci o posjetiteljima, kao što su najposjećenije stranice, čuvaju se na našim web stranicama. Svrha ovoga je optimizacija izgleda web stranice. Podaci se također mogu koristiti za pružanje specifičnijih informacija. Nikakvi osobni podaci neće biti poslani / snimljeni putem interneta bez Vašeg pristanka.

Web stranica tvrtke Ecorys koristi kolačiće. Kolačići su jednostavne tekstualne datoteke koje sadrže informacije i nalaze se na Vašem računalu, tabletu ili pametnom telefonu od strane Vašeg web preglednika. Web stranica upućuje preglednik s kojim je web stranica posjećena (na primjer, Internet Explorer ili Google Chrome) da postavi te kolačiće.

Kolačić ne sadrži podatke o identitetu i koristi se samo za to da Vam web stranica Ecorys postane pristupačnija. Kolačiće je moguće onemogućiti. To se može učiniti putem postavki u izborniku web preglednika (na primjer, Internet Explorer ili Google Chrome). Većina dijelova naše web-stranice ostaje čitljiva.

Ecorys koristi tri vrste kolačića:

Funkcionalni kolačići

Registriranjem ponašanja posjetitelja na web stranici i spremanjem određenih postavki, Funkcionalni kolačići koriste se kako bi web stranicu učinili korisnijom za korisnika.

Analitički kolačići

Analitički kolačići koriste se za izradu statistike o korištenju web stranice. Ecorys koristi Google Analytics. Za više informacija pročitajte pravila o privatnosti usluge Google Analytics.

Kolačići društvenih medija

Putem kolačića društvenih medija Ecorys nudi mogućnost dijeljenja informacija na ovim stranicama putem gumba društvenih medija. Ove kolačiće postavljaju treće strane. Za više informacija pogledajte Izjave o privatnosti LinkedIn-a, Twitter-a ili Facebook-a. Ova informacija se s vremena na vrijeme mijenja, Ecorys na to ne može utjecati.

Ecorys ne postavlja kolačiće za praćenje na samu web stranicu, ali ako koristite kolačiće društvenih medija, treće osobe ih mogu postaviti.

 

Koristite li moje podatke za slanje biltena?

Koristimo kontaktne podatke naših klijenata za slanje usluga e-pošte i slanje komercijalnih informacija, kao što su bilteni i pozivnice na događaje. Uvijek se možete odjaviti za e-poštu s komercijalnim informacijama ili postaviti postavke pomoću opcije odjavljivanja koja je uključena u svaku poruku ili slanjem e-pošte na: [email protected]. Vaše podatke za kontakt koristimo najkasnije tri godine nakon zatvaranja datoteke koju smo obradili za Vas.

Samo ako ste unaprijed dali dopuštenje, koristit ćemo kontakt podatke i drugih klijenata osim naših za slanje komercijalnih informacija, kao što su bilteni i pozivnice na događaje. Uvijek možete povući svoj pristanak pomoću opcije odjavljivanja koja se nalazi u svakoj poruci ili slanjem e-pošte na: [email protected] Nakon tri godine tražit ćemo Vaše dopuštenje za ponovno korištenje Vaših  kontakt podataka.

Ecorys Hrvatska.

 

Zagreb

Svibanj 2018