Analiza društvenih troškova i koristi Saveza za digitalno društvo

Digitalno uključivanje je složen zadatak koji zahtijeva zajedničke napore više strana. Alliantie Digitaal Samenleven (ADS) i Udruga nizozemskih općina (VNG) pokušavaju to omogućiti kroz pristup lokalnog lanca digitalnoj uključenosti, čiji je cilj podržati nedigitalne stanovnike i smanjiti digitalni jaz. Ecorys je usporedio društvene troškove i koristi od aktivnosti ovog pristupa u studiji u nastavku.

pozadina

U Savezu za digitalno društvo (ADS), vlada, organizacije civilnog društva, tvrtke i iskusni stručnjaci udružuju snage kako bi postigli digitalnu uključenost. Cilj suradnje je da svi (i dalje) sudjeluju u digitalnom društvu. ADS podržava nedigitalne stanovnike, na primjer putem postavljanja digitalnih vladinih informacijskih točaka (IDO).

S društvenom analizom troškova i koristi (SCBA), mogu se identificirati učinci projekta kao što je ADS na društvo u cjelini, a utvrđeni učinci vrednovati u monetarnim terminima (eurima) gdje je to moguće. Kroz istraživanje literature, Effects-Arena sa dionicima i intervjue s VNG i ADS, identificirali smo učinke. Zatim smo potvrdili učinke dubinskim istraživanjem literature i intervjuima s dionicima (privatne strane, krovne organizacije, interesne skupine, istraživači i javna tijela).

Društveni učinci su kvantificirani ili kvalitativno uključeni što je više moguće. Budući da 'građani' nisu homogena skupina, osobe i putevi korisnika korišteni su na temelju istraživanja literature. S njima se daje uvid u to kako pristup lokalnog lanca može funkcionirati za kupce koji se razlikuju u motivima, željama i ciljevima.

Ključni pronalasci

Budući da je pristup lokalnog lanca digitalnom uključivanju u ranoj fazi, SCBA ima indikativni karakter. Društveni povrat za fiktivnu općinu procijenjen je na 100,000 stanovnika. Indikativni SCBA pokazuje pozitivan društveni povrat. Većina koristi pripada građanima i može se očekivati ​​u područjima od

- Tržište rada;

– učinkovitije korištenje socijalnih usluga;

– smanjenje broja žrtava online prijevara;

– zdravstveni dobici; i

– poslovna i državna učinkovitost.

Budući da svaki grad ili regija ima svoje izazove u pogledu digitalne uključenosti, postoji raznolikost varijanti implementacije pristupa lokalnog lanca. Lokalni kreatori politike odabiru pravi oblik koji odgovara njihovim specifičnim potrebama i izazovima. Na temelju studije, raspon inicijativa čini se odgovarajućim, a dodana vrijednost leži u nacionalnom usmjerenju i umrežavanju, u kojem integrirani pristup s paketom mjera dobro funkcionira.

Utjecaj

Ovo istraživanje je VNG-u i ADS-u dalo bolji uvid u (lokalne razlike u) pružanju usluga, jasnu sliku društvenih troškova i koristi pristupa te prilike za poboljšanje i fokusiranje aktivnosti na ciljanu skupinu. Osim toga, razvijeni format 'ciljani raspon i učinak pomaže općinama da počnu s mjerenjem učinaka i društvene vrijednosti.

Klijentica Rachida Moreira Figueiredo iz VNG-a rekla je sljedeće o studiji:

" SCBA pomogla je vodećim općinama u daljnjem oblikovanju pristupa digitalnom uključivanju. Na primjer, SCBA uključuje format ciljanog postignuća i rezultata koji podupire vodeće općine za pristup lokalnog lanca digitalnom uključivanju u njihov proces odgovornosti prema politici i vladi.”

Za brzi pregled, pogledajte projekt letak (nizozemski). Rezultati SCBA, više pozadine, mogućnosti za povećanje pristupa i preporuke za budućnost mogu se pročitati u našem finalu prijaviti (nizozemski).