Kako niska pismenost utječe na dug?

Stichting Lezen & Schrijven naručio je Ecorys da razgovara s 11 niskopismenih ljudi koji su ili su bili u situaciji duga. Portreti su pružili uvid u to kako su dugovi nastali i kakav je utjecaj niska pismenost imala na njihovu dužničku situaciju.

Rezultati
Naše istraživanje pokazuje da postoji nekoliko uzroka duga koji imaju jasnu vezu s niskom pismenošću:

• Poteškoće s vještinama čitanja, pisanja i/ili aritmetike uzrokuju da sudionici nemaju dovoljan uvid u administraciju. Portreti pokazuju da nekoliko osoba nije imalo pregled nad svojim prihodima i rashodima, što ih je u konačnici dovelo do financijskih poteškoća.
• Niskopismeni ljudi više ovise o drugima od stanovnika koji se ne bore s jezičnim i/ili računalnim vještinama. Ova ovisnost čini slabopismene ljude ranjivima.
• Poteškoće s jezikom i/ili matematikom često uzrokuju da se neplaćene obveze pretvore u problematične dugove. Na primjer, kod slabopismenih ljudi sram igra veliku ulogu, pa se ne obraćaju uvijek odmah za pomoć.

Područja za poboljšanje komunikacije

• Dopisi općina ili Porezne uprave mogli bi se sastaviti jednostavnije
• Osobniji (telefonski) kontakt
• Povećati svijest o signalima niske pismenosti u općinskim odjelima

Želite znati više? Čitati Istraživanje izvješća (na nizozemskom) za više informacija.

Imate pitanje ili želite više informacija o našem pristupu? Ako je tako, obratite se Annejet Kerckhaert.