Les effets des innovations sociales sur le marché du travail en santé

La durabilité et l’accessibilité des soins de santé sont sous pression. La demande de soins augmente plus vite que le nombre de prestataires de soins. Outre le fait d’accorder davantage d’attention à la prévention et d’organiser les soins différemment, il est important de travailler plus efficacement avec la capacité (personnel) de soins disponible. Les innovations sociales visant à renouveler les organisations du travail et les relations de travail peuvent y contribuer. Ecorys a mis en avant ces innovations sociales.

Présentation

Le double vieillissement et la hausse des coûts des soins exercent une pression sur la durabilité et l’accessibilité des soins. Fournir des soins de haute qualité, abordables et accessibles constitue un défi croissant. En outre, les pénuries de personnel devraient encore s’aggraver.

Il est donc nécessaire de pérenniser les soins de santé. À cet égard, il est important de se concentrer à la fois sur l’attraction de (nouveaux groupes de) prestataires de soins potentiels et sur la promotion de la rétention des prestataires de soins. Il est également nécessaire d’utiliser plus efficacement la capacité (en personnel) de soins disponible. Les innovations sociales portant sur le renouvellement de l’organisation du travail et des relations de travail peuvent y contribuer.

Ecorys a identifié les bénéfices potentiels de ces innovations sociales. Trois applications des innovations sociales dans les soins de santé ont été examinées : (1) la réaffectation des tâches dans les soins médicaux et la chirurgie, (2) la création d'emplois dans les soins de longue durée et (3) la promotion de la coopération entre les prestataires de soins formels et informels.

Principales conclusions

L'étude a été menée en trois étapes. Premièrement, l’effet théorique maximum réalisable des innovations sociales sur la capacité du personnel de soins a été identifié. Ensuite, les effets des innovations sociales sur la rétention du personnel, le potentiel de main-d'œuvre inutilisé, l'efficacité et la qualité des soins ont été étudiés. En fin de compte, il a formulé des goulots d’étranglement et donné des conseils sur les options politiques pour une intensification du projet. 

L'étude montre qu'une partie importante des capacités des médecins généralistes peut potentiellement être libérée en recourant à la réaffectation des tâches. Les effets sur la rétention des médecins généralistes semblent positifs, les effets sur le potentiel de main-d'œuvre inutilisée et sur l'efficacité sont nuls et la qualité des soins devrait rester la même. En chirurgie, les effets sont moindres car la réaffectation des postes est actuellement déjà largement déployée.

La création d’emplois dans les soins de longue durée aura un effet limité sur la libération des capacités parmi les professionnels de la santé. Le jobcarving semble avoir peu d’effet sur la rétention, un effet plus important sur l’augmentation du potentiel de main-d’œuvre inutilisée, aucun effet sur l’efficacité et devrait avoir un effet égal sur la qualité des soins.

Enfin, en théorie, le transfert des tâches au personnel de soins informel pourrait libérer une partie des capacités des professionnels des soins. L'effet de cette situation sur la rétention des professionnels de soins est encore inconnu. La question est de savoir s'il est souhaitable et faisable qu'une grande partie des tâches soient prises en charge par des prestataires de soins informels.

Pour tous les résultats et plus d’informations, lisez l’intégralité rapport (Néerlandais).