Vision d'avenir pour les stations-service aux Pays-Bas

Le secteur néerlandais des stations-service est confronté à des changements importants. La mobilité électrique, la digitalisation et l'évolution des comportements des consommateurs exercent une pression croissante sur le modèle économique traditionnel. Cela oblige les exploitants de stations-service à reconsidérer leur position et à faire des choix stratégiques pour l'avenir. À la demande de BOVAG, Ecorys a analysé les principales évolutions et défis auxquels ce secteur est confronté et a formulé des recommandations pour aider les entrepreneurs à s'adapter à temps.

Présentation

Le modèle économique des stations-service est en constante évolution. Cela s'explique non seulement par l'évolution de l'offre et de la demande de différentes sources d'énergie, mais aussi par les nouvelles réglementations gouvernementales. Par exemple, la vente de tabac, source majeure de revenus, sera interdite dans les stations-service à partir de 2030.

Les entrepreneurs du secteur s'efforcent activement de répondre à ces évolutions. Ils le font en se spécialisant ou en se diversifiant, en réduisant leurs coûts, en améliorant la qualité de leurs services ou en exploitant de nouvelles sources de revenus. Un constat s'impose : le chiffre d'affaires des stations-service provient aujourd'hui de plus en plus d'activités autres que la vente de carburants fossiles.

Face à ces changements, BOVAG a cherché à comprendre le rôle futur que pourraient jouer les stations-service néerlandaises. Notre étude s'est appuyée sur des recherches documentaires, des analyses de données et des entretiens. Les résultats ont été discutés et validés par des experts du secteur des stations-service.

Principales recommandations

Vous trouverez ci-dessous un aperçu général de nos principales recommandations. Les résultats de notre recherche sont pertinents non seulement pour les exploitants de stations, mais aussi pour les représentants du secteur et les organismes gouvernementaux.

Le rapport complet est disponible via BOVAG.

Nos recommandations:

• Investissez dans une gamme de solutions de recharge
• Rendre le magasin plus attrayant pour les conducteurs de véhicules électriques
• Envisager une collaboration avec les autorités locales
• Explorer des sources de revenus alternatives (pour compenser la perte des ventes de tabac)
• Utiliser les données et l'IA pour analyser et influencer le comportement des clients