Finalización del proyecto de asistencia técnica “Fortalecimiento del sistema de resolución de disputas fiscales de Azerbaiyán”

El proyecto “Fortalecimiento del sistema de resolución de disputas tributarias de Azerbaiyán” finalizó el 24 de noviembre de 2021. El proyecto, cuyo objetivo es fortalecer el marco legal e institucional para la resolución de disputas tributarias en el Servicio Tributario Estatal, aumentar los conocimientos y habilidades de los funcionarios tributarios en disputa. La resolución, la interacción con las partes interesadas y la educación del público sobre disputas fiscales fue implementada por un consorcio liderado por Ecorys Holanda.

El proyecto, que comenzó en noviembre de 2020, contribuye a la mejora del sistema de resolución de disputas fiscales en Azerbaiyán a través de medidas para fortalecer la capacidad legal, institucional y humana del Servicio de Impuestos del Estado para garantizar la resolución correcta y oportuna de los problemas que preocupan a los contribuyentes. . Ha asesorado sobre la mejora de la ley pertinente, ha apoyado la comunicación con los contribuyentes sobre las opciones de disputas tributarias y ha brindado capacitación para reforzar las capacidades del Servicio de Impuestos del Estado en la resolución de disputas tributarias.

El proyecto consta de tres componentes principales:

• Fortalecer el marco legal, organizacional e institucional para la resolución de disputas tributarias. Esto incluye una evaluación exhaustiva del marco legal e institucional existente, recomendaciones para cambios en la ley, así como recomendaciones para mejorar la capacidad y los procesos de la institución del Defensor del Pueblo Tributario y su integración con el Servicio de Impuestos del Estado.
• Mejorar la capacidad de los recursos humanos del Servicio Estatal de Impuestos para resolver conflictos tributarios. Esto incluye actividades para mejorar la capacidad del personal para resolver disputas entre funcionarios tributarios, gestionar apelaciones administrativas y aumentar su conciencia sobre las mejores prácticas internacionales sobre las funciones del ombudsman tributario. En el marco del proyecto, se organizaron visitas de estudio para que los funcionarios del Servicio Estatal de Impuestos se familiarizaran con las mejores prácticas en dos estados miembros de la Unión Europea: Bélgica y Portugal.
• Apoyar a los contribuyentes para informarles sobre el sistema de resolución de disputas fiscales en Azerbaiyán. Esto incluye asesorar al Servicio de Impuestos del Estado en el establecimiento de una estrategia de comunicación y extensión para resolver disputas, involucrar a las partes interesadas para obtener comentarios y desarrollar productos para apoyar la educación de los contribuyentes, como folletos, folletos, artículos y videos.

El proyecto financiado con fondos europeos ayudó al Servicio Estatal de Impuestos a tomar medidas para mejorar la resolución de sus disputas fiscales y desarrollar los procesos necesarios para aumentar la eficacia de esta función.

Además, el proyecto apoyó el trabajo de las instituciones del Ministerio de Economía para mejorar el marco legal para la resolución de disputas tributarias, particularmente en la optimización de la función del Defensor del Pueblo Tributario a lo largo del tiempo. Estas recomendaciones, así como las visitas de capacitación y estudio, proporcionaron una comprensión más profunda por parte del personal del Servicio Estatal de Impuestos sobre las mejores prácticas internacionales y fortalecieron su capacidad para optimizar sus funciones y actividades para resolver disputas fiscales en Azerbaiyán. El proyecto proporcionó al Servicio de Impuestos del Estado herramientas y productos para aumentar la participación de las partes interesadas y la comunicación para resolver disputas fiscales, así como para informar a los contribuyentes sobre el sistema existente y sus cambios.