El papel de la tecnología y los dispositivos médicos en la atención centrada en el paciente

Las nuevas tecnologías y dispositivos médicos, en combinación con la comunicación digital, pueden impulsar cambios radicales en la práctica y la prestación de atención sanitaria. Aún así, la difusión de estas tecnologías es lenta.

Ecorys realizó un estudio para identificar las causas de las bajas tasas de difusión y oportunidades de mejora.
En un sistema complejo como el de atención de salud, la difusión es el resultado de decisiones de adopción e implementación tomadas por los proveedores. Ecorys dedujo un marco analítico del Marco Consolidado para la Investigación de Implementación (CFIR) para identificar barreras para la difusión desde la perspectiva de los proveedores. El marco incluía 10 factores, relacionados con los profesionales en general, el entorno interno de las organizaciones proveedoras, el entorno externo en el que funcionan y la tecnología específica.

Ecorys realizó un estudio documental, entrevistas y tres estudios de caso. El análisis mostró que existen muchas barreras para la adopción de tecnología centrada en el paciente. Lo más importante es que la necesidad de revisar los modelos de prestación existentes, los sistemas de reembolso inadecuados y la falta de interoperabilidad de los sistemas de información hacen que la adopción sea poco atractiva para las organizaciones proveedoras. Aún así, los estudios de caso ilustran que las nuevas tecnologías y dispositivos realmente ofrecen potencial para la atención centrada en el paciente.

El suministro continuo de datos y la comunicación inmediata cuando es necesario convencen tanto a los pacientes como a los profesionales una vez que empiezan a utilizar estas nuevas tecnologías. Los datos preliminares sugieren que los resultados de salud mejoran y los costos pueden disminuir mientras los profesionales manejan un mayor número de casos. Sin embargo, las organizaciones proveedoras enfrentan un proceso largo y costoso para implementar estos nuevos modelos de servicios. Aunque inducida por la tecnología, caracterizan la transición como una innovación social.

Ecorys identificó la escasez de mano de obra como un impulsor autónomo potencialmente fuerte para acelerar los procesos de adopción e implementación. Ecorys sugirió una compensación de los costos de transición y contratos a largo plazo entre compradores y proveedores para hacer la adopción más atractiva para los proveedores de atención médica y estimular la implementación de modelos de servicios innovadores, basados en tecnología y centrados en el paciente.