Интервю на Ecorys с Лора Ханън, генерален мениджър на Благотворителния фонд на BDA

Интервю на Ecorys с Лора Ханън, генерален мениджър на Благотворителния фонд на BDA

Тази пролет изследователят на Ecorys Самуел Грийт разговаря с Лора Ханън от Благотворителния фонд на Британската дентална асоциация (BDABF) относно изследванията, проведени от Ecorys относно финансовите и по-широките проблеми със благополучието, с които се сблъскват студентите по дентална медицина в Обединеното кралство, особено в светлината на COVID-19.

За да чуете Лора да говори по-подробно за констатациите от това проучване, можете да чуете нейното интервю в Уеслианецът подкаст и епизоди 44 и 46 от Вие знаете тренировката подкаст. 

Здравей Лора. Благодаря много, че се съгласи да говориш с мен днес. Предполагам, че първият въпрос е защо решихте да изследвате тази тема?  

— Няма за какво, Сам. Радвам се, че мога да споделя някои мисли. Знаем, че има много изследвания относно зъболекарите и нарастващата информация за техните нива на благосъстояние и стрес, но осъзнахме, че има пропуски относно проблемите, пред които са изправени студентите по дентална медицина. Смятахме, че сме идеалната организация, която да проучи това по-нататък. През последните три години получихме нарастващ брой заявления от студенти по дентална медицина и това ни помогна да решим да разгледаме това, за да можем да подобрим разбирането си за техните нужди.

Също така смятахме, че това изследване ще ни помогне да научим повече за това колко типични са сценариите, които виждаме при кандидатите, в сравнение с тези от по-широката популация на студентите по дентална медицина в Обединеното кралство. Също така беше важно, че проведохме това проучване, тъй като то ни даде възможност да се ангажираме с факултетите по дентална медицина и да разберем дали студентите са чували за благотворителността и нашата подкрепа и ако не, тогава да я популяризираме и да гарантираме, че повече студенти ще знаят за налична помощ.“

Това е наистина интересно Лора. Изглежда, че това е комбинация от търсене на допълнителни доказателства за тенденциите, които виждате в по-малък мащаб в получените от вас приложения, и насърчаване на повече студенти, които биха могли да споделят тези проблеми, да кандидатстват за вашата подкрепа и услуги.  

Сега това изследване е завършено и докладът е публикуван, как бихте отразили цялостното си преживяване?  

„Така че по отношение на участието в проучването, активното участие в изследванията беше ново развитие за нас, но мина добре. Бяхме ясни какво искаме да получим от него и опитът на вашите колеги от Ecorys ни даде инструментите, за да гарантираме успеха му чрез събиране и анализиране на данните.  

По време на проучването искахме да гарантираме, че анкетата задава правилните въпроси по най-добрия начин. И така, разговаряхме с предишни кандидати, както и с контакти в университетите – помощен персонал и преподаватели, за да ни дадат своите мисли за това какви са проблемите. След като стартирахме, ние редовно популяризирахме проучването и седмичната актуализация от Ecorys за броя на попълнените отговори и откъде идват наистина помогнаха да се види кои университети се ангажират и споделят проучването. Това ни помогна да се насочим към възможни респонденти, така че да можем да говорим с възможно най-добър кръг от тях.“

От наша гледна точка беше чудесно да работим с вас и да помогнем за запълването на жизненоважна празнина в доказателствата относно нуждите от подкрепа на по-широката популация от студенти по дентална медицина. Кое бихте казали, че е най-важното откритие, което направи проучването? 

„Това е труден въпрос, тъй като изследването даде набор от важни резултати. Въпреки това, ако трябва да избера един, ще бъде, че 74% от респондентите казаха, че финансовите проблеми са ги повлияли в даден момент от курса, тъй като нашата основна работа е да подкрепяме хората с техните финанси поради трудности или непредвидени обстоятелства. Тази статистика ни даде конкретни очертания за степента на трудностите, пред които са изправени хората, и потенциалния брой кандидати, които биха могли да получат достъп до нашата поддръжка. Това също ни позволи да започнем да научаваме повече за причините за този проблем, като например дали това са само индивидуални обстоятелства или по-широката система, което се надяваме да е нещо, върху което можем да работим в бъдеще.“

От наша гледна точка изследването подчерта и други пропуски в текущото предоставяне на подкрепа за финансовото и по-широко благосъстояние на студентите по дентална медицина. Има ли други пропуски в поддръжката, които си струва да се отбележат?   

„Да, 90% от учениците заявяват, че са страдали от стрес или прегаряне. Това е зашеметяваща цифра и не мисля, че някой човек или организация разбира степента на проблемите, пред които са изправени студентите по дентална медицина.

Открихме също, че само 33% от студентите са заявили, че са получили каквато и да е подкрепа за тяхното благополучие, така че очевидно има редица студенти, които се нуждаят от подкрепа, но всъщност продължават да я искат, което е нещо, което искаме да променим. Това може да се дължи на факта, че учениците не знаят откъде да получат помощ или защото са се почувствали неудобно. Искаме да уведомим учениците къде могат да отидат, но също така да намалим стигмата при говоренето за проблеми с благосъстоянието и психичното здраве в контекста на стоматологията и денталните училища.“

И така, споменахте, че сте били шокирани от големия мащаб на студентите, които изпитват стрес или прегаряне по време на своите програми. Имаше ли други резултати от това изследване, които не очаквахте или които ви изненадаха? 

„Освен значителните цифри на стресираните студенти, които обсъдихме, бих казал, че бях изненадан и от 40% от студентите, които заявяват, че финансовите проблеми и проблемите с благосъстоянието им са свързани с обмислянето им да оттеглят дипломата си. Тези, които съобщават за финансови проблеми, вероятно ще цитират това като основен фактор, поради който биха могли да обмислят оттегляне, с особена загриженост за студентите от четвърти/пети курс, международните студенти и тези, които следват стоматология като втора степен (свързано с липсата на налично финансиране за да финансират продължаването на своите програми).  

Изглежда толкова жалко, че толкова много студенти, които вече са наполовина или почти са завършили своя курс, са обмисляли да спрат, когато това е нещо, което може да се предотврати с правилната финансова подкрепа и намеса.“

Обхватът на финансовия и по-широкия натиск върху благосъстоянието на студентите по дентална медицина в Обединеното кралство очевидно води до редица отрицателни резултати и изглежда, че мащабът им в по-широкото население може да бъде изненада за тези, които участват в студентската дентална медицина. Имайки предвид тези въпроси в рамките на изследването, имате ли някакви идеи какво може да направи Благотворителният фонд на BDA с тези ключови открития? Промени ли изобщо някоя от вашите практики? 

„Надяваме се, че можем да предприемем действия относно несъответствието между тези с финансови проблеми и тези, които имат достъп до подкрепа за това. Общо 51% от респондентите предполагат, че имат нужда от финансова подкрепа, но въпреки че са изправени пред тези парични проблеми, само 24% са имали достъп до каквато и да е помощ. Това предполага по-голяма нужда от финансова помощ, така че да знаем, че има пропуски.  

Изследването също така потвърди, че има някои студенти, които са нетипични, т.е. имат отговорности за полагане на грижи, зрели са или завършват втора степен, или са от среда с ниски доходи, или че нямат родителска подкрепа. Студентите в тези ситуации е по-вероятно да се нуждаят от външна подкрепа от благотворителни организации като нашата. Видяхме това в приложенията, които получавахме, но не подчертавахме непременно това в нашите маркетингови дейности, така че използвахме ключовите констатации, за да информираме за промените в нашия подход към този проблем. Така че започнахме да изясняваме на кого, защо и как помагаме, включително подчертавайки нашата подкрепа за уелнес.“

Мислите ли, че има някакви поуки от това изследване, които по-широката мрежа от заинтересовани страни около студентите по дентална медицина в Обединеното кралство, като дентални факултети, университети, студентски съюзи, благотворителни организации и т.н., биха могли да използват в своите практики?  

„Определено, особено по отношение на университетите и техните дентални училища. Използваме резултатите от изследването, за да се опитаме да получим достъп до университети, за да попитаме дали могат да ни помогнат да популяризираме нашата организация и предлаганите от нас финансови и благосъстояние услуги. Също така бихме искали да говорим с университетите, за да видим дали можем да работим заедно за повече превантивна подкрепа – планиране на бюджета и съвети за управление на парите и благосъстоянието или лекции и уебинари, както и по-добри указателни табели за подкрепа заедно с това.“

Благодаря много за отделеното време, Лора, страхотно е да чуя колко голямо въздействие оказват нашите изследвания. Благодаря отново за цялата ви работа и подкрепа по този проект – беше истинско удоволствие да работя с вас. Очакваме скоро да научим повече за фантастичната работа, която всички вършите! 

Ако искате да научите повече за Благотворителния фонд на ИАЛ, можете да се свържете с Лора на адрес laura@bdabenevolentfund.org.uk.

За да научите повече за изследователските методи и за Ecorys, моля, свържете се със Sam на samuel.greet@ecorys.com.