SCBA като инструмент за избор на инвестиции

Редизайн на социални екипи в Helmond

Община Хелмонд работи в съответствие с по-интегриран метод на работа в социалната област чрез социални екипи от няколко години, но иска да го преработи. За да оптимизира този нов начин на работа, Ecorys картографира социалните разходи и ползи от препроектирането. Общината е използвала резултатите за по-нататъшно оформяне на препроектирането и сега е започнала тръжна процедура за новите социални екипи.

Община Хелмонд установи, че по-интегрираният начин на работа в социалната сфера се развива твърде бавно и че твърде много специализирани грижи все още се посочват, вместо да се самоиздържат и намаляват. Следователно редизайнът измества фокуса на екипите от изясняване на въпроси и индикация към изясняване на въпроси и предоставяне на подкрепа, доколкото е възможно.

Подход
За да придобием представа за социалните разходи и ползи, ние започнахме с описание на текущия метод на работа, опитните тесни места и интервенциите на препроектирането. След това схематично начертахме предвидените ефекти и ползи за всяка интервенция. Това е незаменима стъпка, за да получите представа коя интервенция до какви ефекти води и защо.

Резултати
Анализът показа, че както ползите за обществото като цяло, така и финансовите ползи за общината се очаква след няколко години да надвишат разходите за преустройството. Ползите се натрупват не само за общината, но и за уязвимите жители, които имат по-високо качество на живот. Държавата и здравните застрахователи също събират обезщетения: като предотвратяват ескалации, те спестяват разходи за здравеопазване.

Точки за разглеждане

• Научете за факторите за успех в други общини и създайте място в изпълнението, за да ги приложите. Ние мислим за развитието на служителите в широко приложими „социални работници“ и тясното сътрудничество между социалните екипи и външни професионалисти от втора линия.
• Следете добре размера на притока на клиенти и средната продължителност на консултирането. Един риск от новия начин на работа е те да се увеличат повече от очакваното, което ще доведе до по-високи разходи.
• Цената е преди ползата. Инвестицията е направена сега, докато спестяванията ще се видят чак по-късно. Дайте време на екипите да усвоят новия начин на работа, за да реализирате очакваните ефекти във времето.

На база направените анализи общината направи избора да инвестира в новите екипи по базовия вариант. Анализът също така им даде представа за размера на необходимата инвестиция и затова те я включиха в тръжния процес, който в момента е в ход. Проучването даде на общината удобство да инвестира, поради видимите очаквани ефекти на възвръщаемост и свързаната с това несигурност.

„Проучването не само ни даде потвърждение, че сме на прав път с нашата задача за трансформация с новия начин на работа, но също така предостави представа за предварителните условия, които трябва да оптимизираме, за да направим социалните екипи успешни.“ – Община Хелмонд

Искате ли да научите повече за SCBA и как може да предостави представа за ефектите от проект във вашата организация? Ако е така, моля, свържете се с Wim Spit.